新京报讯（记者张璐）3月29日，有游客曝光了北京高碑店兴隆公园身着工作服的人员打落枝头玉兰花的视频，引发了网友关注。3月30日，新京报记者致电兴隆公园进行核实，工作人员表示，事件是由于保洁人员误将“清理枯萎落花”的指令理解为“清理树上的玉兰花”，园方为此向游客表示歉意。

在游客发布的视频中，两位身着“景观兴隆”工作服的人员使用长杆，将正在盛放的紫色玉兰花打落，不远处，还有一位身穿同样工作服的人员，正在击打另外一棵玉兰树的白色花朵，花瓣落了一地。尽管有游客表示惋惜并进行劝阻，但并未奏效。

3月30日，记者向公园进行核实，园方表示，目前已经通过公众号进行说明并致歉。事件起因是园区保洁当日带班值班人员，考虑到玉兰花部分花朵已枯萎凋落，残花堆积影响园区美观，给游客观赏带来不佳体验，故安排保洁人员对枯萎残花进行清理，初衷是维护园区景观，保障游客良好的观赏环境。

但在工作指令传达与现场执行过程中，出现了严重偏差，导致保洁人员出现严重工作误解，误将“清理枯萎落花”的指令，理解为 “清理树上的玉兰花”，打落了高压塔附近两棵玉兰树的部分花朵。“得知此事后，公园管理处第一时间展开调查核实，并制止了该行为。这件事给大家造成了不好的观感和影响，希望（游客）可以谅解我们。”

针对此次事件相关责任人，园区已依规作出严肃处理：对履职不力、沟通不到位的保洁带班人员及违规操作的保洁人员予以开除处理。园方表示，深刻认识到此次事件暴露出园区在工作部署、沟通传达、人员培训、现场监管等方面存在严重短板。为彻底整改问题，已启动全员业务培训工作，明确如何定期维护花卉、保持景观。

目前玉兰树是否出现损害？后续如何养护？园方工作人员表示，保洁人员仅打落花朵，对树木枝干没有造成伤害。绿化部门已检查树木，确认无碍，后续如有需要会进行施肥和培植。玉兰的属性是今年花谢后长叶，明年会照常形成花苞并开花。当下玉兰花期已到尾声，部分白色玉兰已开败、焦边。园内将进入碧桃、西府海棠的盛花期，后续还有晚樱可观赏。

编辑 张树婧

校对 李立军