今天是张雪峰去世的第七天。苏州的春雨还在下峰学蔚来公司的工位空着,微博热搜也已经换了好几轮。
民间讲究「头七」,认为逝者会在这一天穿过烟雨归家。不知他是否会推开苏州那扇办公室的门,最后看一眼桌上堆叠的六千份志愿方案,听一听后台闪烁的家长留言,再抬头望望墙上那句他生前常挂在嘴边的话:「人生真好玩儿,下辈子还来。」
斯人已逝,余波未平,连日来,教育圈内对他的谈论从未停歇。一位深耕高报行业十一年的资深人士感慨道:「我做高报行业 11 年,从雪峰老师老师进入这个行业,这个赛道开始切成了两半,一半是旧时代,一半是新时代。新的传播方法,新的获客方式,新的成交模型,新的产品品类。」
1984 年,张雪峰出生在黑龙江富裕县,父亲是铁路职工,一家人住在铁路家属宿舍里。他的起点并不特别,高考全县第 60 名,考入郑州大学,专业是给排水工程。后来他自己调侃,「我真以为是去通下水道的。」
从东北到郑州,他坐了二十多个小时的绿皮火车。那时候的他,对专业、对就业、对未来,其实并没有太多判断。
毕业之后,他去了北京,住在海淀六郎庄的群租房,底薪 2500,没有五险一金。那几年,他一边讲课,一边把全国高校的专业、招生简章、录取分数、就业去向一点点往课件里填,慢慢整理出 400 多所学校的数据。
这些东西,一开始只是课件里的内容。直到 2016 年,一段《七分钟解读 34 所 985 高校》的视频被传开,播放量数千万。他用最直白的语言,把那些高校官方的介绍翻译成了大白话。诸如国际化视野、创新型人才,到他这里就是「这学校地理位置偏僻,毕业了不好找工作」。这种翻译能力,本质上就是在填补信息差。
中国有 2800 多所高等院校,每所学校少则几十个专业,多则上百个。普通家长面对这个庞大的信息库,根本无从下手。他们需要的不是更多信息,而是有人帮他们筛选、解读、做决策。张雪峰做的就是这个活儿,他长期整理 400 多所高校的招生简章、录取数据、就业去向,然后用最简单粗暴的方式告诉你:学这个专业,大概率要「舔」一辈子;学那个专业,家里没矿就别碰。
这套打法为什么有效?因为它精准击中了中产家庭的焦虑点。一个家庭辛辛苦苦供孩子读书,最怕的就是一步走错,十年白费。而高考志愿填报,恰恰是最容易「一步走错」的环节。分数考得再高,专业选错了,照样毁前程。这种恐惧感,让家长愿意为「确定性」付费。12999 的梦想卡,买的不是服务,是心理安慰。
于是一切就发展为后来的现象:张雪峰的直播间里,3 小时能卖出 2 万多单,20 分钟售罄。算下来,一场直播流水能达到数千万。这还只是志愿填报服务,不算广告、讲座、电商、研学旅行这些衍生业务。他自己说,一家公司即将上市,一家公司估值5 到 8 亿。一个从郑州大学给排水工程专业毕业、曾经住六郎庄群租房、底薪 2500 的北漂,用十年时间,把「说真话」变成了一门年入过亿的生意。
2025 年高考报名人数为 1335 万人,是自 2017 年以来的首次减少,但竞争仍然激烈。艾媒咨询数据显示,超九成高考生愿意选择高考志愿填报服务,2025 年中国高考志愿填报市场付费规模预计为 10.9 亿元。目前,由于高考生缺乏获取高考填报信息的渠道,加上高考录取人数逐年递增,高考志愿报考行业付费需求增多,预计 2027 年将增至 12.2 亿元。
但这门生意有个致命问题:它完全依赖个人 IP。张雪峰不是在做教育服务,他做的是「张雪峰」这个品牌。家长买单,买的是他的判断力、他的敢说、他的可信度。这意味着,他必须无时无刻保持在线,保持输出,保持「那个敢说真话的张雪峰」的人设不能崩。任何一个环节出问题,整个商业闭环就会塌。
2023 年 6 月,张雪峰因为心悸被强制送医。正值高考志愿填报的高峰期,他在病床上还审核了 6000 份方案,这套商业模式让他难以停止拼命。
峰学蔚来的业务模式是这样的:前端靠张雪峰个人的流量和公信力吸引客户,中端是标准化的志愿填报服务产品,后端是各种衍生业务变现。整个链条的核心是「张雪峰」这三个字。如果他停下来,流量就会断,客户就会流失,公司估值就会下跌。他不是在为自己工作,他是在为这个以他名字命名的商业机器输送燃料。
教育服务业不像制造业,做出一个好产品可以复制扩张;也不像技术行业,写出一套好代码可以规模化应用。教育服务高度依赖人,而人是不可复制的,也是会耗尽的。张雪峰可以培养团队,可以建立标准化流程,但他没法复制出另一个「敢说真话」的张雪峰。所以他只能自己上,一天对接 400 多个家长,5 天睡不到 8 小时,直到 3 月 24 日下午 3 点 50 分在苏州大学附属医院心源性猝死。一个在无数场直播里说着「人活着就是为了体验美好」的人,最后倒在了 41 岁,倒在了高考志愿填报季前夕,倒在了那些还在为孩子前途焦虑的家长最需要他的时刻。
在他变成一个符号、一个商业神话、一个年入过亿的教育大 V 之前,他首先是一个想要活得好一点的人。而他用来换取「活得好一点」的代价,是把自己活成了一台不能停转的机器。
这种模式在整个教育行业并不少见。无数的名师、大 V、教育博主,都在用同样的方式透支自己。内容、流量和服务叠在一起之后,很多事情都会集中到人身上。更新、回应、交付往往同时发生,节奏被不断往前推,很难真正停下来。一旦停下来,关注就会转移,用户也会跟着流走。在这样的结构里,人很难完全抽离出来。
从张雪峰进入这个行业开始,这个赛道就被切成了两半——一半是旧时代,一半是新时代。
在此之前,高报更接近一门低频、非标准化的咨询服务。信息是分散的,高校招生简章、专业介绍、就业数据每年都在发布,但表达高度一致,「就业率 98%」「发展前景广阔」这类表述很难直接用于比较,家长需要自行拼接信息,判断成本高;获取路径是线下的,讲座、渠道推荐和熟人转介绍是主要入口,触达范围有限,客户来源不稳定,规模难以放大;服务是后置的,关键判断往往只在付费之后的一对一咨询中出现,信息不对称本身构成交易基础,价格普遍在几千元区间。这构成了所谓的「旧时代」。
无论是说「生化环材四大天坑」,说「文科专业就是服务业,服务业总结成一个字就是舔」,还是说「普通家庭的孩子没资格谈爱好」,这些话听起来很刺耳,但张雪峰用自己的专业能力和信息积累,帮助那些信息闭塞的家庭做出了更「稳」的选择。他开辟的教育赛道新时代,意味着新的传播方法,新的获客方式,新的成交模型,新的产品品类。
第一是新的传播方法。他将原本封闭在咨询环节中的判断,提前放到公开内容中反复讲清楚。视频和直播成为主要载体,信息从「存在」变成「可被直接使用」,并开始形成标准化表达。
第二是新的获客方式。内容本身开始承担获客功能,用户通过平台进入,流量逐步集中。原本依赖线下和关系网络的路径,被持续输出的内容所替代,触达范围和频率同时放大。
第三是新的成交模型。家长在付费之前,已经通过内容完成一轮筛选和认知建立,购买决策提前发生。随之而来的是价格抬升和产品分层,志愿填报从几千元走到一万元以上,并形成不同档位的服务组合。
第四是新的产品品类。原本单次的一对一咨询,被拆解为多层级、多形态的产品体系,并向课程、资料、电商、研学等环节延伸,形成一条更完整的商业链路。
从信息表达、用户获取、成交方式到产品结构,这几条链路在同一阶段完成重组,彼此之间开始联动,而不再是割裂存在。
张雪峰走了,有人在谈「流量释放」,甚至用「一鲸落,万物生」来形容他的逝去,也有人担忧行业缺少了一个吸引炮火、引领方向的领航者。因为一个行业往往是领军者引领,进而万物竞发走向繁荣。
但今天是头七,不该只有这些冰冷的分析。我们不妨去追念一下那个真实的张雪峰,那个从黑龙江富裕县坐 20 小时绿皮火车去郑州上学的小镇青年,那个在北京六郎庄群租房里拿着 2500 块底薪熬了好几年的北漂,那个说「我就想买个房买个车,让我老婆孩子过得好一点」的普通人。
张雪峰先生,此生辛苦,下辈子再来人间「玩」上一趟吧。
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