来源:四川日报

4月1日凌晨,武汉警方发布通报称,3月31日20时57分起,122报警中心陆续接到群众报警,称多辆“萝卜快跑”车辆停在路中间不能移动。公安交管、交通运输部门按照预案迅速调集力量赶到现场,会同萝卜快跑公司工作人员开展处置。经查,初步判断为系统故障所致。目前,乘客已安全下车,无人员受伤。事故原因正在进一步调查中。

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3月31日晚,武汉“萝卜快跑”大面积出现突发故障,行驶途中的车辆突然停摆,导致多名乘客被困车中。

市民张女士告诉记者,大概晚上九点二十分,她和家人搭乘“萝卜快跑”外出,车辆行驶在高架上突然在路中间停下,引发后方车辆紧急躲避。

乘客拨打客服电话持续等待中(来源网络)
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乘客拨打客服电话持续等待中(来源网络)

张女士称,她按下了车的救援电话,但一直无人接听。因为周边车流较大,她和家人没敢贸然下车,最终拨打报警电话,在交警协助下离开高架桥。

记者注意到,不少当地网友发布视频,显示沿途连续有多辆“萝卜快跑”故障停车,并引发追尾事故。

“萝卜快跑”故障导致的追尾(来源网络)
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“萝卜快跑”故障导致的追尾(来源网络)

还有市民发帖称,因为事发地点在绕城三环线,在车里被困了一个多小时才获解救。

一名现场处置的交警介绍,所在辖区的上百辆“萝卜快跑”全部掉线了,很多人被困在三环线和高架桥上,没办法离开,交警部门正在不断前往不同故障点进行安全处置,把乘客接送到安全区。

“它里面有个紧急按钮,按一下就会开门的,但是很多乘客不敢下车,因为旁边车子太多了,只能坐在车上向我们求救。”

31日夜,“萝卜快跑”工作人员表示,目前仍在排查故障原因。

据澎湃新闻,业内人士分析,此次“萝卜快跑”车辆停滞,很可能是遇到突发情况,触发了安全自检机制,这是系统保障安全的主动策略。类似情况在国际自动驾驶行业并不罕见。2025年12月,谷歌Waymo无人车在美国旧金山因停电致交通信号灯失效,触发了“最小风险策略”原地停滞。这一策略是当地对L4级无人驾驶车辆的强制性安全要求。