3月31日，多名乘客在社交平台发帖称，乘坐从香港西九龙开往上海虹桥的G386次列车时车厢内有大量蚊虫。

其中一条视频显示，座位上的乘客都在用手边的报纸和清洁袋煽动驱蚊，有工作人员在前一节车厢忙碌。作者称“蚊子颜色很浅，视频里看起来蚊子不是很多，但其实整列车上全是蚊子，多得离谱，有位置我都不敢去坐，在过道中间站几秒就有四五只蚊子扒在我身上”。

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△乘客赶蚊子。视频截图

另有多名网友称因蚊子太多无法忍受，选择中途下车自费换乘。

4月1日，潇湘晨报记者致电铁路12306电话询问，工作人员称相关情况需联系宣传部门。随后记者致电中国铁路12327全国铁路监督热线，接线人员表示将了解情况后回电，截至发稿暂未收到回复。

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△广铁集团回应截图

4月1日，广铁集团广九客运段官方微博发布声明，我段对G386次列车车厢内出现蚊虫情况展开调查。经查，由我段值乘的G386次列车于2026年3月31日14点05分从香港西九龙站发车，随后发现车厢内有蚊虫，列车工作人员迅速采取用电蚊拍灭杀、停站开门时驱蚊、调低车内温度降低蚊虫活跃度等措施，最大限度降低蚊虫对乘客的影响，列车正点运行，于22点42分抵达上海虹桥站。该车曾于开行日前夜按流程在地处郊区的潮州动车检修基地检测保养。 初步分析，车内出现蚊虫与近期粤港地区持续降雨和闷热潮湿等导致蚊虫滋生较快有关。 铁路卫生防疫部门已启动对动车检修基地和动车组列车的排查，并组织有针对性应对防范。我段对于G386次列车车内出现蚊虫给旅客带来的影响深表歉意，下一步，将补强相关措施，持续优化旅客出行环境。

潇湘晨报记者徐茜宇

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