大象新闻记者 池里军 罗雅静 通讯员 邢哲
郑州市二七区大学路街道嵩山社区，面积0.4平方公里，辖3个楼院、2100户5200名居民，60岁以上老人占比达30%，新就业、困难、特殊等群体多元集聚，是典型的人口密度大、老年占比高、服务需求多元的城市社区。2025年以来，社区坚持以党建为统领，聚焦组织融汇、机制融通、数智融入，走出一条网格化高效能治理、精细化民生服务的新路径，先后获评全国老年友好型社区、省级“五星”支部、省级“六好”离退休党支部等荣誉，基层治理与民生服务成效得到中组部调研肯定。
组织融汇，凝聚治理“向心力”，建强基层战斗堡垒
社区以党建引领整合多方资源，构建“社区党委—网格党支部—微网格党小组”三级组织体系，选优配强9名网格党支部书记、41名微网格党小组组长，把党组织建在网格上、力量沉到楼院里。完成“两委”换届后，班子平均年龄34岁，本科以上学历、持证社工均达90%，实现年轻化、知识化、专业化转型。联动5家公共单位签订党建共建协议，推动资源共享、难题共解。同时，健全居民自治组织，培育助老帮扶、矛盾调解、文体活动等社会组织26支，吸纳800余名群众参与；组建银龄党员先锋队，汇聚“社区合伙人”、商户、志愿者等千余人志愿力量，形成“党组织引领、多元力量参与”的治理共同体。
机制融通，畅通服务“微循环”，提升基层治理效能
社区以制度化运行破解治理堵点，健全网格运行、协商议事、正向激励三大机制。推行“晨巡、午议、日清、周督”工作法，依托“铁脚板+平台+微信群”收集民情，实现小事当日办、难事跟踪办、诉求马上办，累计处置各类事件3268件，办结率99.27%、群众满意率98.22%。打造“小院议事厅”，坚持急事随时议、难事每周议、大事每月议，精准解决小区无障碍改造、环境整治等民生难题42项，居民满意率达98%。创新差异化补贴、积分兑换、评优表彰、发展激励等举措，激发网格员、志愿者服务热情，让基层治理有力度更有温度。
数智融入，激活智慧“新引擎”，精准赋能民生服务
社区以数字化赋能提质增效，依托高清视频监控、网格化平台，实现重点区域“人防+技防”协同值守，风险隐患实时发现、快速处置。聚焦智慧民政探访关爱、政策宣传、政策找人三大场景，做到政策精准推送、服务精准直达，让远在海外的居民也能感受到政策关怀。在养老服务中心配备智能照护系统，实现一键呼叫、秒级响应，为高龄、失能老人提供24小时专业照护。同时，社区持续优化民生服务，打造“新市民驿站”关爱新就业群体，建成暖心食堂、四点半课堂破解助餐、托管难题，实施困难家庭无障碍改造与辅具适配强化兜底保障，全年化解矛盾纠纷120余件，治安案件同比下降35%，实现“零上访、零事故、零案件”，让居民幸福感在家门口落地生根。
民生无小事，枝叶总关情。嵩山社区将持续深化党建引领基层高效能治理，不断优化服务供给、创新治理机制，以更实举措、更优作风织密民生服务保障网，用心托起居民 “稳稳的幸福”，为推进城市基层治理现代化贡献嵩山力量。
编辑：曹东方
二审：张欣欣
三审：池里军
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