3月31日，南都报道《开业一年多急诊不启用！多家医院新旧院区接诊“冷热不均”》后，引起不少市民广泛共鸣。有网友跟帖称，位于龙华区的深圳市新华医院，已投入运营近一年半时间，连孕产专科都还未开，吐槽称“整个医院患者还没工作人员多”。
近年来，深圳投资建设运营了市中医院光明院区、深圳市新华医院、深圳市第二人民医院龙华医院等一批崭新医院、新院区，相较老院区的人头攒动，投资巨大的新院区运营一两年，仍面临“接诊冷清”的情况。
有人中意服务效率，有人质疑“同质化”未实现
南都“深医测评”栏目推出“深圳新旧院区冷热不均”报道后，引发市民广泛共鸣和跟帖分享就医体验。
有市民分享，“新院区环境好、服务好，也有专家出诊”“新院区环境相比旧院提升非常明显，就诊人数少”。
但很多市民评论称，“新院区坐诊医生少，没得选。最终又跑回老院区”“分院可看的门诊少，很多检测项目在分院都做不了，分院的医生会建议去总院做检查，不是真正意义上同等的资源配置”。有市民分享相关新院区就诊体验时提到，很多检查项目还未完善，期待新院区能完善科室、配齐设备，以后能成为家门口的高水平医院。
走访
患者吐槽新华医院：患者没有工作人员多
南都报道发出后，不少市民要求南都记者“实地看看深圳市新华医院”，患者同样“稀疏”。“新华医院科室太少”“之前去医院，膝盖拍片做不了”。甚至有市民追问“新华医院产科什么时候开诊？”
3月31日下午，南都记者到深圳市新华医院走访，地铁4号线红山站距离该医院约500米，院内停车方便。
这所于2024年12月正式启用的崭新医院，由北京大学深圳医院运营管理。新华医院毗邻深圳北站商务区，规划床位2500张，据报道称，可容纳日门诊量最高达1.25万。
新华医院门诊一楼、三楼和六楼有科室开诊。记者在现场看到，各分诊台和自助服务区均有工作人员，三楼诊区整层开设门诊，但各诊区候诊患者都不多，六楼就诊人员更少，有市民调侃“有时患者还没工作人员多”。
新华医院挂号系统页面提示，“开业初期，孕产专科暂未开诊”；挂号分类包含儿科、眼科、耳鼻咽喉科、内科、外科等十一个大类，其中疼痛科，外科（脊柱）、外科（手足与血管外科）等门诊并非每日都有医生排班。
没有康复科，口腔科暂不提供治疗项目
记者3月31日下午挂号运动医学科，预约三点半的就诊时段，未到三点已经进入诊室看诊。看诊医生诊断记者为颈椎病，建议到康复科进行治疗，但新华医院暂无康复科。因为就诊人员不多，当天下午可开单进行MR颈椎平扫检查，一个小时内记者已经完成相关检查项目。记者现场询问工作人员得知，磁共振检查区是2025年10月开放的，平时少见需长时间候诊的情况，且该检查区周日不开放。
六楼诊区多个分诊台未启用，下午四点多，候诊区几乎没有患者候诊。记者在口腔科咨询了解到，口腔科目前主要提供初诊咨询、拆线、洁牙等基础服务，拔牙、补牙等治疗服务均不能开展。“目前可以对患者进行初诊，给予治疗意见，但是如果要具体治疗，建议直接挂北大深圳医院”分诊台工作人员说道。在挂号平台有口腔科就诊温馨提示“目前门诊主要提供口腔初次检查，暂不提供治疗项目”。
王女士（化名）当天陪亲友去就诊，其提到如果能确定自己要做什么检查，且新华医院有对应科室挂号选项，她非常愿意到新华医院就医。“人特别少，不用排队，别的医院可能开个核磁共振得等几天才能做，今天开了单就能做上”。王女士也指出，如果查询发现，新华医院未开设自己所需要就诊的科室，会转向周边其他医院就诊，“作为一个硬件建设很好的医院，人确实太少了，开业到现在都比较冷清，小毛病我还是很愿意来这里看的”。
出品：深圳新闻中心 深医测评组
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