4月1日，央视曝光的一则新闻让无数消费者愕然：霸占电商平台叶黄素品类销量榜首、多位明星倾情推荐的“澳洲优思益”，其标注的墨尔本地址竟是一家汽车维修站，而营销公司负责人更是直言不讳——“说白了这是广州的一家公司，产品也是广州的，只是我们把它包装成了澳洲的”。
消息一出，舆论哗然，涉事产品在多平台火速下架，监管部门雷霆介入。
然而，这起看似孤立的事件，撕开的却是整个保健品行业一道隐秘的伤疤。
当“进口”身份被系统性造假，当“爆款”神话被精心编造，我们不得不追问：谁在纵容这场骗局？消费者付出的高价，究竟买到了什么？
“优思益”事件的荒诞之处，在于其造假手法的系统性。调查发现，这款产品的“澳洲身份”由三块拼图拼凑而成：其一，在墨尔本丁格利湖路租用一处地址，现已成为汽车维修站，却被标注为品牌方地址；其二，花钱聘请澳大利亚当地大学教授、医学博士“背书”，以增强可信度；其三，花费两三万元购买“蒙特国际高品质大奖”等名头，包装成国际认证的“荣誉”。
负责操盘这一切的杭州索象营销策划有限公司，不仅将这些造假手段视为“金牌营销案例”，还将其包装成一套可供复制的“方法论”：“背书”“种草”“投流”——先用所谓国际奖项和专家推荐建立信任，再通过小红书上万篇“种草笔记”、微博上千条相关内容制造热度，最后将超过销售收入一半的资金投入流量购买。
索象负责人甚至直言不讳地告诉央视记者：“进口保健品的产品做好了，用个好产品直接可以上抖音直播高速公路卖，如果直接卖，就是送死。”
更令人震惊的是，索象并非孤例。记者在杭州调查发现，“杭州社淘电子商务有限公司”等多家电商服务机构，同样以代运营“进口”保健品为主业，其负责人坦言，“我们代运营的‘进口’保健品也是国内生产的，价格差别10倍以上，最高的有20倍”。而这部分差价，大部分被用来“投流”——有的品牌“投流”费比甚至高达80%。
这意味着，消费者花434元购买一瓶“黑曜石叶黄素护眼片”，其中可能有超过200元流向了流量购买、专家“背书”和营销公司利润，而产品本身的成本被严重压缩。正如一家代运营公司负责人所说：“一个真材实料可能100元成本的东西，我做成20元成本，真材实料做这个品就活不下去。”
“优思益”能够长期霸榜，不仅依赖营销公司的包装，更离不开电商平台的“默许”。
央视记者以消费者身份向天猫和抖音客服索要产品授权书、品牌证明等资质时，天猫“淘小蜜”答复“不要求商家直接提供授权书或者是品牌证明，考虑到海外的商家对于自身信息非常重视，避免被模仿造成品牌受到影响”；抖音智能客服则回复“商家可能因数据安全暂不对外提供”。
消费者知情权在平台的“商业隐私”借口面前，被轻易架空。
更值得关注的是，保健食品外包装上本应有市场监管总局批准的“蓝帽子”标识及批准文号，而“澳洲优思益”产品包装上完全没有这一标识。
这意味着它根本不是获批的保健食品，却以“进口保健品”的名义在平台大卖特卖。平台的审核机制为何未能识别这一明显问题？是能力不足，还是利益使然？
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉其购买、使用的商品的真实情况的权利，包括产地、生产者等信息。然而，当消费者向平台求证时，得到的是“数据安全”之类的搪塞。平台既无法提供产品资质证明，又以“商业隐私”为由拒绝向消费者披露关键信息，这实质上构成了对消费者知情权的共同侵犯。
“优思益”事件发酵后，大量网友晒出自己长期购买的进口保健品，追问产地是否真实、资质是否齐全。
这种集体焦虑背后，是国内保健品市场正在遭遇的信任危机。当消费者无法分辨哪些是真正进口、哪些是“马甲国货”，当“背书”“种草”“投流”成为决定销量的关键而非产品品质本身，整个行业的评价体系已经发生扭曲。
更深远的影响在于“劣币驱逐良币”。踏踏实实做产品、坦诚标产地的正规国货，因缺乏“进口光环”和“流量加持”而被冷落；而“优思益”们靠谎言赚得盆满钵满，反向激励更多企业走上这条“捷径”。
营销公司负责人那句“现在做成抖音、天猫第一了，一年卖260万瓶”，既是对造假成果的炫耀，也是对行业生态的拷问。
值得肯定的是，此次监管部门反应迅速。
央视曝光当日，国务院食安办、市场监管总局、海关总署即联合发文，表示“高度重视，立即组织涉事地市场监管部门和海关开展调查核实”。广东市场监管、海关、公安三部门联合对广州雅拉源公司展开调查，浙江杭州监管部门也对索象公司进行现场取证。广州市海珠区市场监管局已对涉事企业涉嫌发布违法广告等问题立案调查。
然而，一次“优思益”的查处，远不足以根治行业乱象。正如有评论指出，监管应当“拔出萝卜带出泥”——顺着“优思益”的线索，彻查索象公司手头代理的其他“进口”保健品，核查“杭州社淘”等代运营公司的同类产品，对“买奖背书”的中介链条进行全链条打击。
更根本的，是要从制度层面完善跨境电商进口商品的监管机制。目前，跨境电商零售进口商品允许“可能无中文标签”，消费者“自行承担相关风险”，这为产地造假留下了空间。平台审核、海关准入、市场监管之间的衔接仍有缝隙，让“汽修厂变澳洲公司”这样的荒唐事成为可能。
“优思益”事件的另一层启示，关乎国货自信。
今日中国制造早已今非昔比——完备的产业体系、先进的生产工艺、严格的质量管控，让大批国货品质跻身世界前列。保健品领域同样不乏深耕品质、诚信经营的国产品牌。把好好的国货伪装成洋品牌，不是聪明，而是自卑；不是营销，而是对本土产业的不尊重，更是对消费者公然的愚弄。
一个良性的市场，从来不是靠流量堆出来的，更不是靠谎言骗出来的。此次“优思益”事件，既是给消费者的当头棒喝——对那些来历不明的“进口爆款”多一分警惕；也是给监管部门的警示——对造假链条的全链条打击，刻不容缓；更是给电商平台的问责——守住审核第一关，不能以“数据安全”为名回避法律责任。
当“洋马甲”被一件件扒下，我们期待看到的不只是违法者受到惩处，更是一个更加透明、诚信的保健品市场生态的重建。毕竟，消费者的健康经不起“包装”，市场的信任经不起透支。
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