占公地还要耍横驱赶游客,这样的商家不受处罚天理难容。

近日,一名女子到苏州同里古镇游玩,结果却因为站在商家门口附近拍了几张照片,竟然引发了驱赶、推搡,甚至抢手机的争执。事情被发到网上后,很快引起关注。

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据了解,事情发生在3月29日,李女士从外地来到同里古镇游玩,沿着河边闲逛时,走到了最有代表性的三桥景点附近,看到景色不错后后,她便想找个角度拍几张照片留念。

于是,李女在一处遮阳伞下的位置,站在那儿用手机拍了大概一两分钟,本来是很正常的拍照举动,没想到麻烦就来了,一名从旁边饭店出来的女子情绪很激动,直接冲过来让她离开,说她不能在伞下拍照。

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李女士一开始还以为自己占了什么私人地方,便询问缘由,结果对方给出的理由让人很难理解,对方竟然说,只有在店里消费,才有资格在附近拍照。

更离谱的是,附近不止一顶帐篷,桌椅、标识牌一应俱全,桌上还贴着“消费入座”之类的提示,俨然把景区里的一块公共区域,硬生生变成了自家门口的延伸地盘。

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视频一曝光,很多网友都看不下去了,因为从常识上讲,游客是在景区里正常拍照,拍的是桥、河和景点,不是去店里白坐白拿,商家哪来的资格把公共空间当成私产来管?

可事情并没有停留在“口头赶人”这么简单,据李女士反映,在争执过程中,店家不但态度强硬,还试图抢她手机,她没有松手,随后对方又上手推搡,李女士穿得单薄,被推倒后胳膊也擦破了。

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李女士把事情发到网上后,舆论直接炸锅,有网友表示:“店家已经不是简单的服务意识差,而是明显的圈地收费,甚至是有强买强卖的意思。”

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还有知情网友称:“这里并不是第一次出问题,涉事的其实是当地两家关系较近的饭店,平时就因为和游客争执不断,投诉记录不少,甚至曾因为打架报警。”

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听到这里,不少人这才明白,为什么商家在面对游客时敢这么横,原来并不是一时冲动,而是早就习惯了这种做法,反正谁也拿他没办法。

当然,这件事肯定不会就这么算了,李女士在报警后,当地相关部门也介入了处理,景区方面退还了门票费用,商家也向李女士做出了赔偿。

4月1日,当地发布通报,称涉事商户已经受到处罚,目前处于停业整顿状态。

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表面看,这件事算是有了一个阶段性的结果,但从网友反应来看,大家更在意的其实不是赔了多少钱,而是这种做法为什么能在景区里长期存在?

有网友表示:“这个处罚结果就是不痛不痒,等风声过了,该开业还是开业,以后可能还会发生类似的事件。”

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其实大家都知道,旅游景区靠的是口碑,不是脾气,游客来一趟,花钱买的是服务和体验,不是来受气的,商家如果把景区的公共区域当成自己的地盘,动不动就不让人拍、不让人坐,甚至还要靠冲突来驱赶游客,那损害的不只是一个人的体验,而是整个景区、甚至一个地方的形象。

尤其现在大家出门前都会看评价,一旦某个地方总是出现“商家霸道”“圈地收费”“强行赶人”这样的消息,游客自然会心里打鼓,谁还愿意再去?

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而这次事件之所以能持续发酵,还在于它戳中了很多游客的共同感受,很多人都碰到过类似情况,有的地方明明是景区公共空间,却被商家摆满桌椅、撑起棚子,最后游客走到哪儿都像在“借地”。

有些商家态度好,会主动给游客让一让,甚至提供休息的地方;但也有一些人,总想着把人流变成财流,把公共区域变成收费区,最后把口碑和生意一起做坏。

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这件事看似不大,但背后的提醒很现实,一个地方想把旅游做起来,靠的从来不是一两家店的强势,而是所有人都守规矩,景区是大家的,不是谁家后院,要是商家总想着“我门口我说了算”,那砸掉的,迟早不只是别人的兴致,还有自己的招牌。