“三个多月过去了，现在这条路再也没有堵回去。”在3月31日的一次现场回访中，看着焕然一新的青凯路，泗泾镇综合行政执法队队长戚斌露出了满意的神情。曾经，这里的人行道上包裹遍地、快递车辆与货架占道，行人被迫绕行，安全隐患突出。即便居民多次投诉，问题也始终难以根治。如今，道路整洁通畅，居民出行顺畅，占道现象没有再出现反弹。
改变缘于一场多方联动的综合整治。面对居民反复投诉、多次专项整治效果不佳的情况，青凯路这一占道“重灾区”引起属地高度重视。在泗泾镇综合行政执法队牵头下，市场监管、派出所、居委会等多方力量共同参与，不仅推动快递分拣点顺利搬离，更以长效治理机制实现还路于民。
青凯路现状
投诉反复，占道难题久治不愈
时间回到2025年“双十一”期间，金地三村居民李先生曾多次拨打投诉电话。“快递商铺店内空间不足，快递员直接在门口分拣，本来路就窄，加上非机动车往来，根本没法走。”他回忆，网购高峰期包裹满地、货架占道，快递车、共享单车、居民电动车混行，通行空间极度拥挤。
让居民无奈的是，投诉虽有回应，却难以根治。执法人员上门整治后，往往前脚刚走、后脚反弹，如同“打游击”。加之商铺空间有限的客观情况，占道问题反复出现。
泗泾镇综合行政执法队相关负责人介绍，青凯路占道相关12345工单单月就不下十张。执法队多次开展专项整治与处罚，但因执法手段单一，问题极易“返潮”。“整治—反弹—再整治，这样的循环确实棘手。”上述负责人表示，小小快递分拣点，成了考验基层治理能力的一块“硬骨头”。
此前快递货架占道
多元共治，破解“单打独斗”困局
面对治理难题，泗泾镇综合行政执法队转变思路，不再局限于短期整治，而是主动联合多方力量从源头破解。
执法队牵头成立“金地三村快递治理临时党小组”，联合市场监管、派出所、居委、物业等搭建协同治理平台。一方面，多部门上门联合约谈，明确法规要求、整改期限及法律后果；另一方面，发动党员志愿者日常巡查劝导，并针对商户实际困难协调资源，提供搬迁场地信息，协助落实搬迁。
“刚柔并济”有效化解商户抵触情绪，最终快递商铺顺利搬至新址，长期占道问题得到彻底解决。“单纯执法处罚解决不了根本问题，关键要找到经营与居民诉求的平衡点。”戚斌说。商户搬离后，相关投诉立即清零，社区环境与通行秩序明显改善，居民满意度大幅提升。
搬迁现场
杜绝“返潮”，形成可复制长效机制
商户搬迁后，执法人员持续不定期回访，确保占道问题不在其他商铺复发。3月31日回访现场，多名金地三村居民均表示出行安心。李先生笑道：“这回城管部门是真把问题管好了。”
青凯路的成功治理，为执法队探索出可复制、可推广的长效路径。在党建引领“多格合一”治理模式下，跨部门协同对顽固性、反复性问题治理效果显著。戚斌表示，今年将把这一模式推广应用到共享单车管理、群租整治等领域，通过定期联席会议强化沟通，推动基层治理提质增效，“坚持疏堵结合、刚柔并济，做到整治一处、巩固一处，真正实现长效管理”。
■记者 张立 文图
■编辑 张立
■栏目责编 薛亮亮 ■栏目主编 陈亚利
上观号作者：上海松江
热门跟贴