春和景明，樱粉缀城。4月2日，恰逢樱花盛放时节，一场以“樱花树下·水润民生”为主题的水务海洋政务服务宣传体验活动在上海市水务局政务服务窗口启幕。活动以樱花为媒、以服务为桥，延续中国水周宣传初心，将水务海洋政策宣传、政务服务体验与互动打卡深度融合，现场设置高频事项解读、一网通办体验、自助终端实操、趣味互动问答等环节，吸引了众多周边企业、市民驻足参与，让大家在赏樱之余，轻松读懂水务政策、便捷体验政务服务、真切感受水务温度。
樱花树下，政务宣传焕发新活力。活动现场设置便携展架，聚焦排水许可简化办理、取水许可延续“免申办”、涉河建设项目“智慧好办”等高频许可事项，以及幸福河湖、走进申海等便民政务服务事项，工作人员以通俗易懂的语言，为过往市民、企业提供“一对一”政策指导，耐心解答各类办事疑问。在拍照打卡点位，工作人员为市民拍照留念，将春日的美景与政务服务一同定格，不少市民在樱花树下驻足咨询、互动交流，现场气氛轻松而热烈。
政务服务大厅内，市民近距离感受政务服务的高效便捷。“处长讲政策”“帮办微视频”“幸福河湖”等宣传视频循环播放，生动解读水务政策与办事流程；自助服务终端和“一网通办线上办理专区”，工作人员指导操作，帮助大家掌握企业及个人办事功能；互动问答区人气十足，工作人员通过趣味问答的形式，让水务政策知识入脑入心。
樱花之约，服务随行。本次活动，既拉近了水务部门与企业群众的距离，也是推动水务政务服务窗口从单一办事功能向“宣传展示、政策解读、服务体验、互动交流”多功能实体店转型、打造水务海洋特色政务服务中心的探索。下一步，政务服务窗口将以此次活动为契机，不断丰富线下服务场景，以更优质、高效、贴心的政务服务精准对接企业群众需求，打通政务服务“最后一公里”，为城市发展与民生幸福注入坚实水务力量。
行政服务中心供稿
上观号作者：上海水务海洋
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