国内一家航司，事发飞机下降阶段。乘务长多次喊话飞机即将下降，请旅客系好安全带。然而有这么一位旅客，这个时候正在穿鞋，我们的空姐路过不小心碰了一下。立马道歉，并询问是否需要医疗协助，没想到这位旅客突然暴走，旁边有旅客想劝，越劝越激动，最后不但打飞了冰袋，还给了空姐一耳光。最后机组不得不报警，航班降落后警方登上飞机将该女子带走调查。

这事被公司知道了，并没责怪这位空姐，对外称公司一向以安全第一，对于滋扰及暴力行为采取零容忍立场，后续将依程序评估是否列入黑名单，并对受影响空姐提供关怀。这家航司是虎航，台湾的一家航司。

之前遇到过很多次，不管我们工作人员有理没理，就得向滋事者道歉，有些甚至赔钱。就为了不让旅客投诉。这种病态的妥协，导致有些旅客变本加厉，我们的工作人员更是难上加难。大家看之前的赵白金，就因为这种妥协导致他这种恶人的猖獗。我希望，航司遇到这种情况，不要一味的忍让。该保护自己的员工，及时保护，别让员工寒心。

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