清明假期3天，国铁集团郑州局累计发送旅客269.2万人次，较2025年同期增加16.7万人次、涨幅达6.6%。
其中，4月4日、4月6日分别发送旅客101.9万人次、101.1万人次，先后2次单日旅客发送数突破百万人次，4月4日单日旅客发送数刷新国铁集团郑州局清明假期单日客发纪录。
出行需求旺盛
多站客发创新高
今年清明假期，随着气温回升，叠加多地中小学生春假开启，国铁集团郑州局管内探亲、祭祖、踏青、赏花、研学等客流旺盛，各大车站客流保持高位运行，累计发送旅客269.2万人次，较2025年同期增加16.7万人次、涨幅达6.6%。
其中，4月4日、4月6日头尾两天客流高度集中，先后2天单日旅客发送数突破百万人次，洛阳站、洛阳龙门站、郑州航空港站等多站单日客发较2025年同期增长超5%，郑州东站、开封北站、巩义南站等车站刷新单日旅客发送数历史纪录，展现出“流动中国”蓬勃活力。
日均开行列车1426列
让出行更便捷
假期期间，国铁集团郑州局科学研判客流动态，根据客票预售情况，发挥“米”字形高铁网优势，精准实施“一日一图”，采取动车组重联、长编组运行、开行夜间高铁和普速列车恢复图定编组、加挂车辆等措施，加大北京、上海、西安、成都等热门方向和管内郑州、洛阳、开封、周口等热门城市间运力投放，3天累计增开临客列车146列，日均开行旅客列车1426列，较2025年同期日均旅客列车开行数增加123列、增长9.4%，不断满足旅客多元化出行需求。
铁旅深度融合
出行体验更惬意
针对假期文旅市场迎来“春和景明”的火热开局，国铁集团郑州局深化铁旅融合发展，主动适应以古礼祭扫、踏青赏花为主的短途游火爆趋势，有效把握洛阳牡丹赏花期，开行北京、上海、郑州等地终到洛阳的赏花列车，在列车上打造牡丹主题车厢，精心制作观赏牡丹攻略图，提供专属出行指引；联动地方文旅部门和景区，在洛阳龙门站、高平东站等车站推出凭高铁票享门票、游玩项目、文创产品、讲解等多项优惠服务，让旅客一次购票享多重福利；同时串联郑州、洛阳、开封三大古都，持续推出“郑汴洛·唐宋风华穿越之旅”旅游计次票，2-10个出行组合自由搭配，让旅客尽享古都春日好风光。
聚焦重点群体
站车服务暖人心
结合假期儿童旅客出行数量增多新变化，国铁集团郑州局发挥客运服务品牌优势，加强候车大厅、检票口、扶梯、站台等重点区域巡视频次，安排专人一对一服务“四区一室”候车专区重点旅客，在车站、列车设置爱心箱、读书角，配备适合儿童阅读的绘本和应急物品，让携带儿童出行的旅客也能静享旅途时光。
同时，各车站结合老幼病残孕等重点旅客出行需求，组织青年志愿者提供出行指引、行李帮拿等暖心服务，并持续优化站车服务设施，设置检票口轮椅专用停放区域、在电扶梯入口加装防倚靠设施和不断更新完善的车站引导标识等一系列举措，让旅客出行更便捷、更贴心。
来源：中国铁路郑州局集团有限公司党委宣传部
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