近日，央视曝光了“澳洲优思益”的虚假问题，事情之离奇、荒诞，真是让人大跌眼镜，实在发人深省。
然而，反思此事背后的原因，我认为，这其实并不仅仅是监管不到位的问题，更有国人在思想深处对高新科技保健品认识上的崇洋媚外问题。
下面还是先来简单介绍一下吧。
首先，“澳洲优思益”是什么？
澳洲优思益，商家广告宣称是一种来自于澳大利亚生产的保健品，“澳洲”是产地，“优思益”是品牌。
优思益的产品主要有：
1.护眼类的蓝莓叶黄素胶囊、黑曜石叶黄素护眼片；
2.补铁类的樱桃铁饮；
3.其他还有奶蓟草、葡萄籽、胶原蛋白、鱼油、辅酶Q10、儿童营养等。
其中，第一类是最畅销的，因为现代大人小孩用电子产品都多，有护眼的迫切需求，可见广告是瞄准了现代人的痛点。
其次，“澳洲优思益”怎么虚假呢？
据央视记者调查，所谓澳洲进口，实际上并非如此，商家只不过是虚构了海外产地，实际上就是国内工厂生产的。
优思益声称厂家是“澳洲雅拉源健康产业有限公司”，但央视记者到澳大利亚实地调查发现，所谓“澳洲雅拉源健康产业有限公司”，注册地址实为一处废弃汽车维修站，真实产地为安徽马鞍山的仙乐健康科技代工厂，原料成本低廉。
优思益包装上还标明该产品获得国际大奖，但调查结果是，所谓“国际大奖”，是从非权威机构购得的山寨证书。
还有广告中出现的专家和品牌故事，也都是假的，是商家花钱雇澳大利亚人讲的，品牌故事是事先编好的剧本。
此外，该产品还有一个严重的虚假宣传，即该产品从未取得国家“蓝帽子”保健食品认证，却在全网宣称“护眼、抗衰老、补铁”等功效。
优思益的营销思路，就是在澳大利亚注册皮包公司，然后虚假包装出一个洋品牌，在国内找工厂生产。
优思益背后的营销公司
据央视记者调查，优思益背后的营销公司，就是杭州的索象营销策划有限公司。据该公司透露，杭州索象营销策划有限公司曾一年内批量打造4大单品销售冠军。
该公司是怎么打造的呢？当然就是像“优思益”这种模式了，即虚构海外产地，包装出一个获国际大奖、有洋专家背书的高大上的洋品牌，再找网红主播带货，再安排一些托儿反馈叫好。
“优思益”事件发生后，人们这才知道，原来这种模式在行业内部已经很成熟了，不仅优思益，还有一些所谓的洋品牌也是这样的骚操作。比如央视曾曝光一款名为“LAXIN”的美国进口纳豆激酶胶囊精菌进口高活性4000FU红曲片的产品在电商平台售卖，但海外搜索平台，并没有任何关于该产品的信息。
这种模式为什么营销效果这么好？
为什么营销效果这么好？显而易见，这是利用了消费者的两个心理：
第一，崇洋媚外心理，觉得外国生产的肯定就是好，因为在国人一贯的认知中，西方的医药科技比中国更加先进。
在这种心理作用下，同样的保健品，许多人宁愿相信国外的，而且越贵越相信。本案中的“优思益”，成本很低，但是在包装成洋品牌之后，却卖到几百元，而且非常畅销。
可见，消费者在购买时，没有“优思”，没有好好想一想：外国生产的就一定好吗？
第二，对网红主播的信任心理。在这次“优思益”事件中，涉及到多个明星，比如章小蕙、李若彤、明道，还有“与辉同行”，他们或签约代言，或直播带货，成为该品牌营销传播的关键节点。
多位明星致歉，主承诺“全额退款”
央视曝光后，多位明星在第一时间发布了致歉信，并且承诺全额退款。比如明道、李若彤等，还有“与辉同行”。这种态度当然是好的，但也有网友表示，应该加倍赔偿，而不仅仅是原价退款。
值得注意的是，“与辉同行”在这次事件中受到争议比较大，原因是，有网友指出，董宇辉在直播时曾经说过，“对于重点商家，还要不定时飞行验厂，看原料从哪儿来、工艺合不合规、仓储条件是否达标……”，然而对于“优思益”，他却并没有做到这一点。
据多家媒体报道，“与辉同行”带货优思益，销售额高达1000万～2500万元，有媒体说占优思益总销量近40%。
显然，优思益是“与辉同行”销售的千万级爆款，属于直播间重点、高销量产品 ，按其“卖爆必去验厂”公开承诺，本应核查代工工厂与品牌背景，但其实际未去安徽代工工厂核实，也未核查澳洲地址造假。这是部分网友质疑的地方。但不管怎么说，能够退款也就不错了。
只不过，对于这些带货的承诺全额退款，我有一事不明，到底是只要买过的都退款呢，还是只退手里还有货的？有些人早就买过，但已经吃完了，连瓶子也扔了，这种情况怎么办？要不要赔偿？
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