一场生命救援，从接报到送医全程跟进；一件邻里纠纷，不出楼栋便握手言和；一个便民驿站，汇聚二十余项服务……在江西省赣州市大余县，“小网格”精准对接群众需求，提升治理效能。

党建引领，筑牢网格“主心骨”

日前，东山街社区一名独居老人突发中风，网格长欧阳天红、网格员李贵接求助后立即拨打120、疏通急救通道、全程护送。这是网格员担当作为的缩影。

大余县深化“多格合一”，构建“社区党组织—小区党支部—楼栋党员中心户”三级体系。推行“1+1+N”模式：每个网格配1名网格长、1名专职网格员，整合N名兼职力量。专职网格员实行“三岗十八级”薪酬体系，通过岗位练兵、专项培训、师徒结对等提升能力。落实党员“双报到”机制，引导在职党员下沉网格。同时吸纳楼栋长、热心居民、外卖骑手等，发挥“人熟、地熟”优势。目前700余人的专兼队伍活跃在基层，成为“流动探头”和“温情纽带”。

机制提效，办好群众“实在事”

邻里垃圾纠纷由网格议事会化解；外墙铁架锈蚀“吹哨报到”联动排险……大余县健全“多元感知、分级调处、依法终结”机制。

前端精准感知：整合专职巡查、兼职报送、居民反馈，早发现早介入。中端分级调处：简单纠纷网格员速办；复杂问题启动社区“五方会商”，联动“庾岭大妈”等力量；跨部门疑难问题实行“社区吹哨、部门报到”。末端依法终结：衔接“三官一律”专业力量。2025年以来，全县城市社区累计调处矛盾纠纷1263起，化解率98.46%，办结跨部门事项134件。

暖心服务，架起党群“连心桥”

牡丹雅苑小区“邻里驿站”内，“三官一律”定期坐班普法，“党群荟”平台共商事务，文体活动、托管、养老等服务一应俱全。

大余县构建“城市驿站—邻里中心—邻里驿站”三级服务矩阵：县级驿站整合27个部门事项“一窗通办”；10个社区邻里中心为综合平台；20个小区驿站嵌入生活圈，服务“零距离”。

创新推行“睦邻志愿积分”管理制度，组建“睦邻志愿商盟”，居民参与矛盾调解、政策宣传等获得积分兑换商品或折扣。2025年以来累计发放积分存折3200余份。开展“睦邻读书会”“居民运动会”“南安家宴”等品牌活动，通过“社区夜话”“院子会”等平台让群众说事有渠道。

网格虽小，连着千家万户。大余县以精细化网格治理，把“民生清单”变为“幸福榜单”，让群众的获得感、幸福感、安全感在“小网格”中持续升温。(叶相发)