澎湃新闻记者 薛莎莎 实习生 王娟

京东平台“荣事达冷柜旗舰店”一款冰柜被指容积大幅“缩水”，该网店的主体为宁波多方达网络科技有限公司。

4月9日下午，宁波多方达网络科技有限公司所在地的慈溪市场监督管理局方面回应澎湃新闻称，经实地核查，现已责令宁波多方达网络科技有限公司立即下架涉事产品，并对其在售的同类产品进行全面自查与整改。针对该公司涉嫌虚假宣传的违法行为，该局已依法立案，目前案件正在进一步调查处理中。

澎湃新闻此前报道，消费者刘先生反映，2025年10月14日，他在京东平台购买了一款荣事达牌标称容积为228L的冰柜，到货后，他发现冰柜冷冻室的实际容积与标注的容积“缩水”约92L。

报道发出后，涉事店铺联系刘先生称，愿意退一赔十，但附加条件是刘先生要签撤诉函，撤回此前投诉和媒体报道。双方尚未达成一致。

京东客服人员也致电刘先生称，“商品目前已经下架，商家也已经按照平台的规则去处罚”。但刘先生称，个人赔偿并非他的核心诉求，他更关注平台对商家违规行为的整改。

4月9日晚间，记者以刘先生购买的荣事达型号为“BD/BC-228D”为关键词，在多个电商平台搜索发现，在淘宝的一家专卖店中，该款型号冰柜也有在售。

本 期 编 辑 邹姗