（来源：嘉兴日报）

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■撰稿 何金妹 黄丽君 吴芸婷

图片由南湖新区（东栅街道）提供

在南湖区南湖新区（东栅街道）云阳社区，有一位被居民亲切称作“爱管闲事”的王阿姨。她头发微白、步履稳健，说话爽朗、做事利落，二十五年党龄的初心坚守，三代同堂的家风传承，数十年如一日的志愿服务，让她成为社区里温暖、可信、可敬的人。

她就是王云娥，一位把“平凡人做平凡事”刻进日常，把“能帮一点是一点”当成信条的老党员、好邻居、活雷锋。在她身上，红色家风与时代新风相融，党员担当与邻里温情交织，绘就了一幅南湖新区“帮有礼”文明实践的动人画卷。

红色家风铸底色，初心如磐向党旗。王云娥出生于革命家庭，父亲曾参加抗美援朝，哥哥牵头组建嘉兴火车站第一个民兵连。红色血脉浸润着她的成长之路，家国情怀与奉献精神，成为这个祖孙三代五口之家最厚重的精神底色。

作为云阳社区第七党支部书记，王云娥始终以党员的标准严格要求自己和家人。她常说，是党和政府带给我们安稳生活，社区与居民之间温情相助，唯有多做事、多奉献，才能不负厚爱。退休后，她放弃安逸的生活，全身心投入社区服务，文明劝导、平安巡逻、纠纷调解、政策宣传，一干就是十多年。

“人要讲一个‘情’字，要有一颗感恩的心。”这是王云娥的做人信条，更是她数十年如一日的行动准则。她始终以真心待人、以真情处事，把温暖送到每一个最需要的人身边。

社区失独老人孙家玫早年丧子、晚年丧夫，生活孤苦无依。王云娥主动承担起照料责任，常年帮老人买菜做家务、谈心解闷，逢年过节还会送上热腾腾的饺子。日复一日的陪伴与照料，让老人重获生活的信心，被老人称作“世上最亲的人”和“精神支柱”。

有感于志愿力量的重要性，王云娥不断探索邻里互助新模式。2024年3月，她牵头成立“好邻居帮帮团”，发动老党员、热心邻居组成10余组邻里帮扶小队，根据老人住址、需求类型进行分组，形成“就近帮扶、精准服务”的常态化帮扶机制。团队成员定期上门陪聊、代购物资、检修家电，用邻里情温暖独居老人的晚年时光，让“身边有照应、心中有牵挂”成为社区养老的新风景。

在王云娥的生活里，暖心小事随处可见。她常说：“事情不用多讲，干就是了。”不图名利、不计得失，用点滴善举传递邻里温情。

在她的言传身教下，全家人团结和睦、遵纪守法、乐于助人，成为社区公认的模范家庭。老党员的初心坚守、中年人的爱岗敬业、青少年的积极上进，在这个家庭中代代相传，以小家文明带动社区新风尚。

从红色家风传承到志愿一线坚守，从关爱特殊群体到日常邻里互助，王云娥没有惊天壮举，却以日复一日的平凡坚守，书写出不平凡的人生。她如一盏灯照亮身边人，似一团火温暖众人心；像一面旗引领新风尚，用实际行动践行“帮有礼”文明理念，让崇德向善、守望相助的文明新风浸润南湖新区。

初心不改，善举不息。王云娥以党员本色与凡人微光，在平凡岗位上诠释着奉献精神，为新时代精神文明建设写下了朴实而动人的篇章，成为南湖新区最温暖的文明符号。