“来了重庆，你不吃火锅？”“这家是网红火锅，安逸得很！”“我给你推荐一家。”……吃火锅，是不少人到重庆要“打卡”的美食。有部分火锅店就利用游客的人生地不熟“钻空子”，找饭托拉客。
4月10日，渝中区市场监督管理局、渝中区消委会联合公示了2026年3月拉客类投诉较多的餐饮主体名单。渝中区3月收到出租车、网约车及假志愿者等饭托拉客到餐饮主体的消费投诉118件，集中暴露诱导消费、食品安全、价格虚高三大问题。5家火锅店被点名曝光，涉诉量最高达19次。
公示显示，投诉高发区域主要集中在解放碑、凯旋路等热门商圈及景点周边。部分出租车、网约车司机以“本地美食推荐”“热心指路”为名，还有人伪装成志愿者、保安等服务人员，将游客引流至指定火锅店消费。部分商家存在夸大宣传、恶意诱导行为。同时，不少被引流店铺存在环境杂乱、餐具清洁不到位、食材新鲜度不足等食品安全隐患，还有店铺菜品单价远超市场均价、菜量缩水，引发大量消费纠纷。
上游新闻记者注意到，此次被公示的5家餐饮主体均为火锅店，按投诉量排序依次为：社区九宫格老火锅店（19 次）、耶火锅（13 次）、刘胖子老火锅总店（10 次）、云姐老火锅（8 次）、小巷子九宫格老火锅（6 次），投诉问题均指向租车、网约车及假志愿者等饭托拉客诱导消费。
针对旅游消费陷阱，渝中区市场监管局与消委会发布四大消费提示：一是优选证照齐全、明码标价、口碑良好的正规商家；二是理性拒绝车站、景区周边“热心推荐”，不轻信陌生人搭讪引导，如遇自称“本地人”“志愿者”“保安”或出租车、网约车司机等各类人员的“盛情”推荐，请多加留意；三是用餐前查看环境卫生与食材状态，发现异常谨慎消费，如出现身体不适，请及时就医并保留相关凭证；四是点餐时确认价格、锅底、茶位费等明细，留存点单凭证，结账时仔细核对账单。
下一步，渝中区将持续加大涉旅餐饮市场整治力度，严厉打击拉客返利、虚假宣传、价格欺诈等违法行为，强化投诉信息公示与信用惩戒，全力守护游客“舌尖上的安全”，维护重庆文旅消费市场良好形象。
上游新闻记者 严薇 渝中区市场监管局供图
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