近日，有群众通过“邑好办”随手拍小程序反映，位于夏邑县城区臻茂府小区北门西侧的道路路面上存在大量膨胀螺丝和钢钉，给过往行人和车辆的通行安全带来严重威胁。

夏邑县党建引领基层高效能治理指挥中心在接到群众反映后，高度重视，立即与辖区网格员取得联系，要求其迅速前往现场核实情况。网格员到达现场后发现，路面上的膨胀螺丝和钢钉散布范围覆盖了近五十米长的路段，部分螺丝已被车辆碾压变形，存在极高的安全风险。网格员随即将现场情况详细反馈至指挥中心。

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(处理前)

指挥中心接到反馈后立即对接县城管局，城管局迅速组织工作人员携带专业工具抵达现场。在网格员的配合下，工作人员对问题路段进行了全面排查，逐一清理路面凸起的膨胀螺丝和钢钉。经现场统计，共计清理膨胀螺丝20余个、钢钉60余个。

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(处理中)

清理完毕后，工作人员还对螺丝和钢钉遗留的孔洞及破损路面进行了填补和修复，确保路面平整、通行安全。整个处置过程从群众反映到路面恢复安全通行，用时不到一天。

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(处理后)

周边居民看到原本布满“暗器”的道路恢复平整，纷纷为这一高效处置点赞：“现在走路、骑车都放心多了！”

此次事件的快速有效处置，充分体现了“群众随手拍”在推动问题解决方面的重要作用，也展现了指挥中心、网格员与政府部门之间协同联动、快速响应的工作机制。今后，指挥中心将继续依托“邑好办”随手拍，进一步拓宽群众参与社会管理的渠道，做到“民有所求、我有所应”。同时，指挥中心也呼吁群众继续积极反映身边存在的问题，共同营造更加安全、畅通、宜居的城市环境。

来源：夏邑县行政审批和政务信息管理局

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