来源：浙江法治报

“充值1000送200”“办年卡更划算”……近年来，在健身、美容、洗浴、早教等服务行业中，预付式消费早已司空见惯，消费者往往被优惠吸引，却忽略了背后的风险。一旦商家经营不善甚至恶意“跑路”，卡里没用完的钱能否要得回？近日，河南省社旗县人民法院审结的一起服务合同纠纷案，判决经营者个人承担退还责任，给这类“跑路”行为敲响了警钟。

2024年5月，李某在张某经营的某婴儿游泳馆处支付3280元，为其女儿办理了一张洗澡卡。双方约定，该卡包含166次洗澡服务，另赠送7次，共计173次。此后，李某多次带女儿前往某婴儿游泳馆消费。2025年5月，李某最后一次使用该卡时，该游泳馆工作人员出具书面凭证，明确载明卡内剩余服务次数为114次。然而，当李某再次前往消费时，却发现该游泳馆已经停止营业。经查询，该游泳馆的工商登记信息已于2025年7月注销。经营者张某既未按约定继续提供服务，也未对客户剩余的预付款作出妥善处理。李某多次联系无果，遂将张某诉至社旗县法院。

法院经审理认为，依法成立的合同受法律保护，双方当事人应当按照约定，遵循诚实信用原则全面履行各自的义务，违反约定应当承担相应的法律责任。本案中，李某与某婴儿游泳馆之间形成了合法有效的服务合同关系，双方均应依约履行。但在合同履行完毕之前，某婴儿游泳馆被注销，导致其无法继续提供服务，合同目的已无法实现，某婴儿游泳馆应当就已收取但尚未提供服务的部分，向消费者退还相应费用。

经核算，李某实际支付3280元对应173次服务，每次服务单价约为18.96元，剩余114次未使用，折合服务费共计2161.38元。因某婴儿游泳馆系个体工商户，根据法律规定，个体工商户的债务，由实际经营者承担。张某作为该游泳馆的登记经营者，在游泳馆注销后，原债务依法应由其个人继续承担。综上，法院判决被告张某退还原告李某服务费2161.38元。

法官提醒

本案是一起典型的预付式消费纠纷，日常生活中并不少见。许多消费者出于便利或优惠考虑，选择办理年卡、次卡等预付式消费卡，但一旦商家关门、转让甚至注销，消费者往往面临“钱难要、人难找”的困境。在此提醒广大消费者，办理预付卡时应尽量选择信誉良好的商家，避免一次性充值过大金额；同时妥善保管合同、付款凭证及消费记录等书面证据，以便在发生争议时清晰证明损失；发现商家异常停业或注销后，应及时主张权利。此外，也警示广大经营者，个体工商户并非规避债务的“挡箭牌”，注销登记不等于债务消灭，经营者仍须以个人财产对经营期间产生的债务承担无限责任。诚信经营、依法履约，既是法律要求，也是长久经营之道。

来源：中国法院网