极目新闻通讯员 谢敏

“年纪大了出门不方便，本来还愁年审的事，没想到社区直接上门来办，不用我们跑一步路，太贴心了，真是帮我们解决了大麻烦！”4月10日，武汉江夏丁家山社区工作人员走进辖区养老院，为居住在这里的老年人们提供老年卡免费上门年审服务。

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考虑到养老院里的老人大多年事已高、行动不便，部分老人缺乏智能手机操作能力，自行前往服务窗口办理老年卡年审存在诸多困难。丁家山社区提前与养老院负责人沟通对接，精准摸排老人年审需求，统筹安排工作人员携带相关设备，专程上门开展集中年审服务，避免老人来回奔波，真正把便民服务送到老人身边、送到床头。

服务现场，社区工作人员耐心细致地为老人们讲解老年卡年审政策、使用须知等内容，逐一核对老人身份信息，协助完成人脸识别、信息录入等年审流程。对于卧病在床、无法起身的高龄、失能老人，工作人员主动走进房间，俯身贴近老人，一对一、手把手完成全部年审操作，全程态度温和、服务周到，用耐心和细心化解老人的不便与顾虑。

（来源：极目新闻）