4月3日，在冀州区信都社区万都城小区花园凉亭下，一场“小院议事厅”活动热闹开场。社区工作人员、网格员、物业负责人与和居民代表围坐一堂，围绕小区近期存在的热点难点问题，你一言、我一语，畅所欲言，现场气氛热烈而融洽。

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居民们将身边遇到的操心事、烦心事一一摆上桌面。社区工作人员认真倾听、详细记录，并不时就具体问题与大家深入交流。对于能够当场答复或解决的，社区与物业现场明确解决方案和时限;对于需要协调多方处理的，社区承诺将第一时间上报、积极跟进，并及时向居民反馈进展。

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据了解，此次议事活动共收集到环境卫生、设施维护、车辆停放等各类问题建议十余条。社区已逐一登记建账，并与物业方明确责任和整改时限。针对电动车进楼、安全通道堵塞等较复杂问题，社区将联合相关部门整治，并通过向居民发放“议事反馈卡”等方式接受监督。

近年来，冀州区积极推广“小院议事厅”“拉呱会”等基层协商平台，把议事桌搬到居民家门口。信都社区创新推行小院“信”事，通过“民事民提、民事民议、民事民决、民事民办、民事民评”五民工作法，先后推动了垃圾定期清运、车棚改造、电梯阻车器安装等一系列民生实事落实，社区治理效能和居民满意度持续提升。

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信都社区相关负责人表示，下一步，社区将继续用好“小院议事厅”这一平台，不断畅通社情民意收集渠道，推动“我为群众办实事”常态化、长效化，以更实举措回应群众关切，以更优服务提升居民幸福感，全力建设和谐宜居的美好家园。