大象新闻记者 于艳彬 通讯员 韩江雨

为推动基层治理提质增效，充分发挥银龄群体余热，太行小区街道文明社区坚持党建引领，聚焦离退休干部资源优势，以“老有所为、互助循环”为核心理念，打造“爱心服务社·时间银行”志愿服务平台，构建起“党建带银龄、银龄强服务、服务暖民心”的社区治理新格局，让“银发力量”在社区建设中绽放独特光彩。

银龄网格服务：织密治理“一张网”，筑牢服务“最前沿”

文明社区动员30余名政治素质高、热心公益且身体康健的退休党员、老干部、老教师等，组建起充满活力的银龄网格员队伍。网格员充分发挥“人熟、地熟、情况熟”的优势，开展政策宣传、矛盾调解和民情收集工作。他们认真收集居民诉求，建立详细台账并跟踪落实，做到事事有回音、件件有着落；他们心系独居老人和行动不便群体，提供代购、代缴、上门陪伴等暖心服务，传递温暖与关爱；他们通过常态化巡查，及时发现并协助整改安全隐患，积极化解楼道堆物、噪音扰民等微小矛盾，让服务沉下去、民意浮上来，不断提升居民的归属感与幸福感。

“婆婆妈妈调解队”：当好矛盾“调解员”，凝聚邻里“向心力”

文明社区整合人力资源，吸纳有耐心、善沟通、懂人情、有威望的退休阿姨、老大姐，组建“婆婆妈妈调解队”。这支队伍是社区和谐的“润滑剂”，在邻里间发挥着不可或缺的作用。为提升调解专业性和高效性，社区还定期邀请民警、律师为调解队成员开展调解技巧培训，提升调解能力和专业素养。调解队坚持“以情动人、以理服人”，建立调解台账并定期回访，确保矛盾不反弹。居民纷纷点赞：“这些大姐说话在理、办事公道，我们信得过！”如今，邻里互助互爱氛围愈发浓厚，“婆婆妈妈调解队”成为社区和谐的“稳定器”。

银发数智讲堂：筑牢反诈“防护网”，守护银龄“钱袋子”

针对老年群体易受诈骗侵害的问题，文明社区精心搭建“银发数智讲堂”服务品牌。以安全反诈为主题，利用社区直播间，采用案例分析、情景模拟等生动方式，定期开展预防诈骗、居家安全等直播讲座，吸引居民在线互动学习。同时，社区动员退休老教师发挥专业特长，开设“夕阳红课堂”，围绕智能设备使用、健康养生等实用主题授课，为老年学员提供丰富学习内容。通过线上线下融合教学，不仅提升了银龄群体的防范意识和自我保护能力，更守护了老人的财产安全和晚年幸福，让老年人在数字化时代跟上步伐，享受安全便捷的生活。

银龄网格员用脚步丈量民情，“婆婆妈妈”用真情化解矛盾，数智讲堂用知识守护平安。他们从“被服务者”转变为“服务者”，成为社区治理中不可或缺的“银发力量”。

下一步，太行小区街道将继续搭建平台、完善机制，让更多老年人在社区治理中发光发热，推动基层治理提质增效，共同绘就“老有所为、老有所乐、社区焕新、邻里和谐”的幸福新画卷，让社区成为老年人安享晚年的温馨家园。

编审：孙喜增