“真是太感谢你们了，专程跑一趟，解决了我们的大难题!”4月7日，在天等县龙茗镇，一位留守老人紧紧拉着民警赵曼芳的手，连声道谢。这一幕，正是崇左市公安机关深入开展矛盾纠纷“大排查、大宣讲、大化解、大调研、大督导”专项行动的生动缩影。

今年以来，崇左市公安局牢固树立主动警务预防警务理念，组织全市公安民辅警下沉村屯社区、田间地头，用脚步丈量民情，用真情化解民忧。截至4月9日，全市排查出各类矛盾纠纷407起，一批风险隐患被及时消除在萌芽状态，真正实现了“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。

主动靠前 将纠纷化解在田间地头

变“被动接警”为“主动排查”，变“事后处置”为“事前预防”。崇左公安坚持“预防走在排查前、排查走在调解前、调解走在激化前”的工作理念，将调解室搬到群众最需要的地方。

在扶绥县，一场地界纠纷因民警的及时介入而化干戈为玉帛。4月8日，山圩派出所民警莫异凡在走访中获悉，渠透村与那任村两位村民因土地界线争执不下，情绪激动。莫异凡当即协调综治干部、两村屯长及村委代表赶赴田间，现场勘查、重新划界，讲事实、摆道理、谈感情。经耐心调解，双方最终握手言和。

类似的故事也发生在凭祥市。4月7日，友谊关边境派出所民警胡林海在隘口街、弄斗屯走访时，排查出一起因家禽散养破坏农作物引发的邻里纠纷。胡林海联合村综治办主任上门，分别听取双方诉求，劝导换位思考。经现场沟通，当事人承诺加强家禽看管，纠纷得以就地化解。

而在龙州县，一起家庭矛盾同样在走访中被精准“拆弹”。4月9日，城厢派出所民警苏尚邕在利民社区发现居民李先生与爱人因琐事积怨，矛盾激化。苏尚邕联合镇、社区干部现场核实、情理法并用，引导理性协商。双方情绪逐渐缓和，表示愿意通过协商解决问题。

从地界到邻里，从家庭到社区，民警用脚步夯实平安基石。

用心用情 在走访中传递公安温度

矛盾纠纷排查的脚步不停，暖心为民的服务也不止。崇左公安在走访中既做“调解员”，也做“勤务员”，让群众感受到实实在在的公安温度。

4月2日，崇左市公安局江州分局特巡警大队辅警黄杰在左州社区走访时，发现一名老人骑车不慎摔倒在路边。黄杰立即上前查看，小心将老人搀扶至安全区域休息，安抚情绪，并联系家属将其安全接回。一次平常的走访，成为守护群众安全的及时行动。

服务触角不断向基层延伸，用心用情解决特殊群体的急难愁盼。4月9日，天等县公安局东平派出所在走访中得知，一位年迈老人身份证遗失，导致医疗无法报销，因行动不便无法前往派出所补办。了解情况后，民警黄庆国和辅警黄廷才立即携带设备上门服务，现场采集信息、办理手续，并承诺证件制成后第一时间送上门。

从路边的紧急搀扶，到家中的办证服务，走访的每一个细节，都传递着“人民公安为人民”的深厚情怀。

机制创新 让预防警务落地见效

边境地区民族杂居、矛盾纠纷复杂，如何实现长效治理？崇左公安因地制宜，建立健全“民警+综治+村委”的多元联调机制，推动矛盾纠纷“排查、化解、回访”闭环管理。

工作中，全市公安机关按照“村不漏户、户不漏人”的原则，逐户走访、逐人登记，对排查出的矛盾纠纷分类造册、动态管理。对一般矛盾纠纷，现场调解、就地化解；对复杂矛盾纠纷，启动联调机制，多方力量合力攻坚；对已化解的矛盾纠纷，定期回访、跟踪问效，防止反弹反复。

“走访不是目的，解决问题才是关键。”崇左市公安局相关负责人表示，全市公安机关将持续深化主动警务预防警务，推动矛盾纠纷排查化解工作常态化、制度化、规范化，努力实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，为建设更高水平的平安崇左贡献公安力量。

征程万里，初心如磐。崇左公安将始终坚持主动警务预防警务，把群众的“急难愁盼”放在心上、抓在手上、落在实处，以真情解民忧，以实干护民安，让平安崇左的根基在边境热土上越扎越深，让人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。(黄秀娟)

来源：崇左市公安局