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为进一步丰富个人信贷业务品种，满足辖区居民多元化购房融资需求，工行渭南华州区支行加大个贷业务推动，顺利完成首笔二手房按揭贷款业务投放，成功实现二手房贷款业务零的突破，个人贷款业务发展迈出重要一步。

长期以来，华州区支行始终坚持以客户为中心，聚焦本地居民刚性及改善性住房需求，积极拓展信贷服务场景，补齐业务短板。为顺利推进二手房贷款业务落地，支行提前组织客户经理深入学习二手房贷款政策、操作流程及风险防控要点，主动向兄弟行学习取经，快速提升专业能力，为业务开展筑牢基础。

在业务推进过程中，分行个贷中心从流程规范、风险把控等方面给予全程专业指导，为业务顺利落地提供了坚实保障。支行安排专属客户经理全程跟进，主动对接买卖双方、房产中介及相关机构，细致完成资料收集、资质审核、面谈面签、抵押办理等全流程工作。针对客户关心的贷款额度、审批时效、还款方式等问题，工作人员耐心讲解、精准答疑，在严守合规底线、严控业务风险的前提下，高效推进审批放款流程，以专业高效的服务赢得客户认可。

此次二手房贷款成功投放，不仅填补了华州区支行在二手房信贷业务上的空白，切实解决了群众购房的资金难题，也进一步提升了工行在当地住房金融市场的服务水平与品牌影响力。工行渭南华州区支行表示，将以这次业务突破为新起点，不断总结办理经验，优化服务流程，提高业务办理效率。同时，对接当地优质房产中介机构，建立常态化沟通机制，深入摸排市场需求，筛选符合条件的二手房交易客户，主动把金融服务送到群众身边，用更便捷、更高效、更贴心的服务，满足广大客户的住房消费需求，为助力本地房地产市场平稳健康发展贡献工行力量。