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近日，南部福康供水公司供水服务大厅内上演温馨一幕，窗口工作人员张娟主动为一名残疾用户提供全程引导服务，协助其办理新户开水等业务，并护送用户安全离开大厅，以实际举措展现了供水服务的温度与担当，获用户高度评价。

作为一线工作人员，张娟始终秉持“从用户利益出发 用心为用户服务”的服务宗旨，将“四心”服务标准落实到日常工作中。此次主动帮扶特殊用户的暖心举动，是窗口优质服务的缩影，也彰显了客户服务部的责任与担当。