北京属于集中供暖，为了规范供热服务、保障居民权益，北京市制定了详细的《供暖测温管理办法》。如果家中暖气不给力，这份指南将告诉你如何规范测温、依法维权。

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一、标准：多少度才算达标？
根据规定，在正常天气条件下，供热单位应当保证居民用户室内核心区域的温度保持在18°C以上。
注意：18°C是“及格线”，而非舒适线。如果室内温度低于此标准，用户有权要求供热单位进行退费或采取改进措施。
二、流程：如何申请正式测温？
当你发现家中暖气不热时，切勿盲目等待，应按以下步骤操作：
1.首选自测：使用家用温度计观察。若确低于18°C，立即联系小区所属供热单位。
2.报修登记：拨打供热单位服务电话或北京热线96069报修，要求上门测温。
3.入户测量：供热单位应当在接到报修后尽快安排人员上门。正式测温需使用经法定计量检定机构检验合格的黑球温度计或相关专业仪器。

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三、规范：测温时该注意什么？
为了确保数据的真实性，测温过程需遵循以下标准：
点位选择：测量点通常选在居室中央，距离地面1.2米至1.5米处。
环境要求：测温时应关闭门窗，避免阳光直射或局部热源（如电暖气、电脑）影响结果。
结果确认：测温完成后，双方应当场签字确认。如果对结果有异议，可以申请第三方专业机构进行检测。

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四、补偿：不达标怎么退费？
如果确认因供热单位原因导致室温不达标，退费标准通常如下：
14°C（含）至18°C之间：按不达标天数退还部分比例采暖费。
低于14°C：视作严重不达标，退费比例显著增加。
时间计算：退费天数自用户报修之日起算，至室温恢复达标之日止。
暖心提醒
如遇供热单位推诿塞责，请保留好报修通话记录、短信通知、测温记录单以及拍摄的实时温度照片作为证据。温暖过冬是每一位市民的基本权益，依法监督让供热更透明。