来源：环球网

近年来，彬州市中心敬老院始终锚定“让老人满意、让家属放心、让社会认可”目标，从创新服务模式、厚植文化底蕴、坚守安全底线、强化队伍建设四个方面精准发力，以规范化建设强根基、精细化服务暖人心、人性化关怀聚温情，用责任与坚守为老年群体筑起一道温暖的“幸福防线”。2025年5月，获评全省民政系统先进集体。

创新服务模式，构建多元养老新格局。主动顺应人口老龄化趋势和养老服务需求变化，推动养老服务从传统机构养老向“机构+社区+居家”融合延伸，高质量启动城区老年人集中式日间照料志愿服务试点；完成公寓楼一楼适老化改造，升级智慧呼叫、门牌识别等设施，打造集生活照料、健康管理、文化娱乐于一体的日间服务模式，实现从“单一住养”向“住养+日托”的转型跨越；深化医养康养融合发展，联合彬州市人民医疗健康总院搭建绿色就医通道，医护人员全年进院查房、义诊各50余次；引入并规范运营精神障碍社区康复服务中心，采取“集中服务+上门探访”双轨模式，切实破解康复服务“最后一公里”难题。同时，精细化开展日常照护，全年为失能半失能老人提供专项服务4800人次，规范药品管理、科学制定食谱，全方位提升老人生活品质，用创新举措回应老年群体对美好生活的向往。

厚植文化底蕴，涵养温情养老氛围。始终注重老年人精神慰藉，以传统节日为抓手，精心策划“浓情腊八”“九九重阳”等节庆活动10余次，让老人们在欢乐氛围中感受节日温情；建立常态化文体活动机制，每日组织健步走、手指操等轻量运动，每周开展秦腔演唱、剪纸体验、忆苦思甜故事会等特色活动，晚间固定播放《新闻联播》，进一步丰富老年人精神文化生活；联动彬州市文旅局、彬州市文联等单位及社会志愿服务组织，开展爱心活动10余次，300余名爱心人士走进敬老院，为老人们送去关怀与温暖。同时，精心打造多维度宣传阵地，设置安全警示、文化传播、风采展示等各类宣传栏，布置社会主义核心价值观、孝老爱亲主题展板，让敬老爱老文明风尚浸润全院，让老人在温情中安享晚年，用文化滋养点亮夕阳风采。

坚守安全底线，筑牢养老运营根基。针对部分设施老化等问题，积极争取项目资金，完成公寓楼墙面粉刷、门窗更换、适老化设施加装等改造工程，增设标准化洗浴间、升级紧急呼叫系统、修建后院围墙，从硬件层面彻底清除安全隐患。构建“人防+物防+技防”三位一体安全管理网络，新增消防灭火器、感烟探测器等安防设备，组织消防演练、安全培训，严格执行24小时值守巡查制度，全年整改安全隐患5处，用严谨细致的举措，守护好每一位老人的幸福晚年。

强化队伍建设，凝聚服务发展合力。采取“走出去、请进来”模式，组织护理骨干外出学习30余人次，开展各类主题培训30余场次，全面提升工作人员专业素养。完善绩效考核激励机制，将服务质量、老人满意度与评优评先、绩效分配直接挂钩，充分调动工作人员干事创业积极性。同时，保障护理人员权益，破解养老护理人员“招不来、留不住”难题，用专业队伍支撑优质服务，让每一份关爱都更有力度、更有温度。（徐颖 刘秀梅）