封面新闻记者 刘恪生 罗暄

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献血109次,应享优待为何受阻?

持献血博爱卡者,按自贡出台的“三免政策”,应享免门诊费。不过,4月11日,曾献血109次、两度获全国无偿献血奉献金奖的自贡市民谢先生,在荣县人民医院就诊时,却被工作人员以“不清楚政策”为由拒绝。

事后,荣县人民医院行政办祝姓主任回复封面新闻记者称,院方高度重视,正在组织员工积极学习该政策,会以实际行动主动接受社会监督。

谢先生提及的三免政策,即2025年10月,自贡市红十字会、市卫生健康委员会、市交通运输局、市文化广播电视和旅游局、市财政局等五部门,联合出台的《自贡市无偿献血、造血干细胞捐献获奖者三免激励政策实施方案》。

该政策落实情况如何?自贡市中心血站何站长坦言,因政策执行时间短,确实有医院落实不到位的现象存在。接下来,他们会扩大宣传,并督促所有医院及时落实该项政策。另据何站长透露,目前,自贡符合“三免”政策献血者人数超过2000人,办卡者仅有300多人,许多符合条件的献血者还没有享受到这项权益。

献血者求助

持卡享优待为啥两次受阻?

“4月11日当天,我去荣县人民医院开药,向挂号处工作人员提出我符合相关条件,能否免交门诊费。”谢先生回忆,工作人员称还不清楚该政策,“之后,工作人员打电话去核实,结果还是拒绝了我。”

这不是谢先生第一次在荣县人民医院有类似遭遇。

今年2月1日,谢先生去该院就诊,也同样被工作人员以“不知晓该政策”为由拒绝。在他出示保存在手机里的政策条文后,“对方打了好几个电话,等了半天,给我临时免了一次。”

“这次以后,我还给他们院办打了电话,专门提了这个‘三免’政策,工作人员说先了解政策。但之后就没有了下文。直到我第二次去,还是没有落实。”

谢先生今年31岁,献血经历已超过10年,“2016年,我刚到成都工作,了解到献血后,就觉得这是一件正能量的事,于是开始坚持去献爱心。”

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谢先生10年献血109次,共39400毫升

他说,以前献血是每半年一次,每次大概400毫升,“后来了解到血小板,就改为单采血小板,时间改为半个月献一次。”

10年过去,谢先生献血109次,累计献血39400毫升,两次成为全国无偿献血金奖的获奖者,持有“博爱卡”等献血证明。多年来,他还以自身行动带领亲人、朋友等多人参与到爱心献血行动中来。

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谢先生的博爱卡

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谢先生捐献干细胞的荣誉证书

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谢先生两次获得全国无偿献血奉献奖金奖

“两次被拒绝,确实有点寒心,觉得自己献血这么多年,又有政策支持,还遭遇到这种事,所以我提了出来,希望自贡的‘三免’政策能够真正落地。”谢先生说。

医院回应

已组织全员学习,主动接受社会监督

涉事医院为何拒绝?封面新闻记者致电荣县人民医院。该院行政办一位祝姓主任称,谢先生提出的问题,医院已经收到,院方高度重视这件事情,目前正在开展全员政策轮训,组织大家学习“三免”政策,工作流程也在不断优化。“我们也要坚决杜绝麻痹思想、敷衍作风,会以实际行动主动接受社会监督。”

对于院方回应,4月14日,谢先生主动联系封面新闻记者称,与荣县人民医院的分歧,目前已得到妥善处理,医院态度很诚恳,以后他们会落实好政策。“对这个结果,我表示满意。我个人以后肯定也会继续保持献血,也希望更多的人加入到献血者群体。”

记者调查:

自贡多家医院、景点已落实“三免”政策

献血者的“三免政策”是什么?封面新闻记者查询了解到,该政策出台时间为2025年10月,出台部门有自贡市红十字会、市卫生健康委员会、市交通运输局、市文化广播电视和旅游局、市财政局等5部门,政策全名为《自贡市无偿献血、造血干细胞捐献获奖者三免激励政策实施方案》,施行时间为去年12月1日起。

《方案》明确,在自贡获国家无偿献血奉献奖的献血者、获国家无偿献血志愿服务终身荣誉奖的志愿者,以及获国家无偿捐献造血干细胞奉献奖的捐献者均可享受“三免”政策。具体为:免费乘坐自贡主城区范围内的所有常规公交线路(不含定制公交、旅游专线、快线等特殊公交线路);在市内公立医疗机构就医时免缴普通门诊诊查费中的自费部分(不含专家门诊、特需门诊等);游览市内由政府投资主办的部分国有A级旅游景区时,免首道门票。

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持统一制作的博爱卡(公交IC卡),可免费乘坐自贡主城区常规公交线路

该政策施行已过去4个多月,落实情况如何?封面新闻记者以符合条件的“献血者”名义,先后致电自贡多家医院、景点和公交公司热线,询问能否“三免”。

自贡市第四人民医院(南湖)门诊工作人员回复称,凡持有“博爱卡”等符合条件的献血者,可持卡及身份证到门诊挂号时享受“免普通门诊诊查费”的优待。

自贡市第一人民医院门诊热线工作人员表示,他们已在执行献血者“三免”政策,对持“博爱卡”等符合条件的献血者,免收普通门诊诊查费自费部分(不含专家/特需门诊)。

记者随后又以“献血者”名义,咨询了荣县大佛景区、尖山风景区等自贡市内由政府投资主办的几家国家4A级景区,对方均表示符合条件的可免门票,但按政策仅限“首道门票”。

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游览自贡市内由政府投资主办的部分国有A级旅游景区时,免交首道门票

自贡市公交公司办卡热线“962959”工作人员对记者表示,对自贡市献血者“三免”政策中办理“免费公交卡”的工作正在开展中。献血者在血站提供给公交公司免费乘坐的名单中就可办理“免费公交卡”,可带上身份证等证明材料去公交公司办卡中心办理即可。该工作人员特别提醒:“符合条件的献血者在今年6月30日前办理免收工本费,若之后办理则要收取每卡31元的工本费用,请及时办理。”

自贡血站

政策执行时间短,确有医院落实不到位

谢先生的经历,也引起了自贡中心血站的关注。

“我在网上看到评论,有网友质疑谢先生10年不可能献血这么多,我想给网友科普一下。”自贡市中心血站何站长介绍,谢先生的献血量属献血者中的佼佼者,其在自贡就有56次献血记录,大多数为单采血小板,可以半个月一次,有别于普通献全血的半年一次。因此10年109次39400毫升的献血量,是合理的。

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谢先生的献血记录

按前述政策,在自贡献血量达到4000毫升,申报全国无偿献血促进奖成功后,献血者就能够办理“博爱卡”终身享受“三免”政策。

据何站长介绍,自贡每年有2、3万献血者,多的年份超过4万。目前符合“三免”政策的献血者人数超过2000人,办卡者仅有300多人,许多符合条件的献血者还没有享受到这项权益。

“血站在办理‘博爱卡’的流程中,在协助审核、申报的同时,也将督促相关政策落实。”何站长坦言,这项政策于去年12月开始执行,时间不久,确有医院因暂不清楚政策,并落实不到位,也引发了少数获奖献血者的投诉。接下来,自贡血站会积极扩大宣传面,督促所有医院及时落实该政策,让更多符合条件的献血者知晓政策权益,并以此鼓励更多市民参与到献血献爱心的行动中来。