“感谢高新区公安分局！原来我们的声音，真的会被听见！作为普通市民，真的太有成就感了！”近日，重庆市公安局高新区分局交管支队在“民呼我为”平台收到一条饱含真情的好评反馈，字里行间满是市民对整改结果的满意！

据了解，今年3月10日，有市民通过“民呼我为”渠道反映，轨道1号线尖顶坡站正下方的红绿灯处，行人过街绿灯设置为分段通行，两段绿灯并不会同时亮起，中间设有安全岛。

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安全岛上等待绿灯的人群。警方供图

该区域紧邻轨道1号线尖顶坡站，周边有龙湖U城等大型小区，且有多条公交线路在此汇集，人流量常年较大，绿灯时段安全岛上往往滞留大量行人，其中不乏随意跑动的小孩，存在明显交通安全隐患。为此，市民建议将该路口行人过街的分段通行方式改为一次性通行，保障大家出行安全。

接到群众诉求后，高新区分局交管支队高度重视，第一时间响应，立即组织专业人员前往现场开展核查。

经实地调研核实，市民反映的路口为大学城北路至尖顶坡路口，该路口道路条件具备改为一次性通行的基础，群众建议科学合理、切实可行。

在明确整改方向后，交管支队迅速启动整改工作，优化调整信号灯配时，将该路口行人过街方式由分段通行改为一次性过街，有效缓解了安全岛站立空间不足、行人滞留的问题，降低了交通安全隐患。同时，支队建立长效监管机制，持续关注该路口后续运行情况，安排专人定期巡查，及时排查各类潜在问题，确保市民出行安全、顺畅。

整改工作高效落地后，反映诉求的市民再次登录“民呼我为”平台，给出“非常满意”的评价，便有了开头那段真诚温暖的留言。

据悉，重庆自2023年整合推出“民呼我为”群众诉求办理平台以来，始终坚持“接诉即办、办就办好”，依托数字化赋能，从群众个性诉求中挖掘治理痛点，切实把群众急难愁盼落到实处。

上游新闻记者 宋剑