21世纪经济报道记者 高江虹

国铁集团4月15日对外宣布，2026年铁路“五一”假期运输自4月29日开始，至5月6日结束，“五一”假期首日火车票（即4月29日）今日开售。

国铁集团客运中心负责人预计今年五一出行需求旺盛，全国铁路将实行高峰运行图，日均计划开行旅客列车约1.3万列。国铁集团还表示，将会采取限制措施，防范和遏制第三方平台恶意刷票抢票行为。近日，国家铁路局和网信办刚约谈过涉火车票销售的七家主要第三方平台。

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国铁集团客运中心负责人介绍，今年“五一”期间，预计探亲访友、旅游踏青、休闲度假等出行需求旺盛，铁路客流将保持高位运行。国铁集团将充分运用铁路12306购票大数据，实时跟踪客流运行情况，动态优化调整列车开行方案，在4月29日夜间至5月2日凌晨、5月4日夜间至6日凌晨在京沪、京广、京哈等高铁干线安排开行夜间高铁；4月28日至30日、5月5日至7日在北京至深圳、南宁、昆明，上海至广州、惠州，北京、上海至川贵等方向增开高铁动卧列车。铁路部门还会在热点旅游城市间加开旅客列车，继续安排开行“熊猫专列”“寻仙号”等特色旅游列车，打造旅游消费新场景，促进假日经济发展；开好广深港高铁和中老、中蒙、中俄、中越、中朝国际旅客列车，助力“跨境游”。

另外，一到节假日火车票紧张，有人通过平台的抢票软件刷票，因此，国铁集团表示会全面提升应对超大规模并发访问需求与网络安全防护的能力。对同一12306账号频繁大量为他人购票、同一支付账户为大量非本人订单支付等异常行为，进一步采取限制措施，防范和遏制第三方平台恶意刷票抢票行为，全力保障铁路12306系统安全平稳运行，努力营造公平公正的购票环境。

该负责人表示，“五一”假期旅客出行需求旺盛，部分热门地区和时段可能出现客流高度集中、供需矛盾突出的情况，一些热门车次、热门区间的车票可能会快速售罄。为了最大限度满足旅客假日购票出行需求，铁路部门将对12306大数据进行实时分析，在客流集中方向及时安排加开旅客列车或夜间高铁，最大限度增加运力供给。同时，优化售票策略，根据客流需求变化动态调整票额投放，兼顾长途和短途旅客需求，针对长途旅客列车继续坚持“长途优先、兼顾中短途”售票原则，在长途票额充足时，自动分时段将部分票额分配到沿途各站，所有新增票额将优先配售给已提交候补购票订单的旅客，保障旅客假日出行。

针对假日铁路车票紧张的情况，国铁集团客运部负责人建议广大旅客朋友尽早规划行程，或结合自身实际实行错峰出行，提前通过铁路12306 网站（含客户端）完成乘车人信息维护，并利用起售时间查询、起售提醒等功能，避免因信息不全或操作不及时影响购票；充分用好铁路12306候补购票功能，最大限度使用60个“日期+车次”的购票组合，选择的组合越多，候补成功率更高；在直达车票售罄的情况下，可根据铁路12306推荐的最优方案，采用同车接续、中转换乘等方式购票出行。

铁路部门再次提示，铁路12306网站（含手机客户端）是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，从未与任何第三方平台机构开展合作，没有任何购票加速包、购票会员费、挑选车厢座位费等额外收费，发生改签、退票时严格按规定办理，同时严格依法保护旅客个人信息安全。