情人节过后，
我便把拍照打样用的花束以29元的价格，挂在了某鱼上。
很快，我就收到一条消息。
花束还在吗？我要了。
我敲下提醒：
您好，由于这是特价款花束。
售出后不退不换，运费也需要您自己承担。
对面满口答应。
可到货后，我却收到了仅退款的通知。
“老板你的花怎么回事。”
“里面足足三朵的花的花瓣数量是单数，这我怎么送人。”
“赶紧给我退钱。”
我气笑了，
反手倒贴60元打车到他的收货地址，找到收花的那个女孩。
“您好，送你特价花束的那个人退款了。”
“所以这花，我要拿走。”
情人节过后，
店里只剩下最后一束用来拍照打样的花束，
品相完美，只是过了最佳销售期。
我不想浪费，便以29元的骨折价挂在了闲鱼上，
图片旁边特意用红字大号标注：
特价处理，不退不换。
没过多久，我就收到一条消息：
“花还在吗？我要了。”
我好心提醒道：
“你好，在的。”
“温馨提示一下，这是特价处理品，售出后不退不换，确认能接受再拍哦。”
对方秒回：
“没问题，规矩我懂。”
他下单爽快，地址、电话一气呵成。
我打包得也用心。
快递显示签收后。
我正准备将这笔订单归档。
手机却“叮”的一声，弹出一条仅退款通知。
我疑惑的点开详情，
看到退款理由时，直接愣在原地。
“老板你这花怎么回事？里面足足有三朵玫瑰的花瓣是单数，这让我怎么送人？”
“严重影响了我的使用体验！”
后面还附上了一张照片，
他特意用手指捏着一朵花的边缘，似乎在证明花瓣的数量确实不对称。
我气笑了。
活了二十多年，第一次听说送花还要讲究花瓣的奇偶数。
我压着火气，点开对话框：
“你好，鲜花是自然生长的产物，不是工厂流水线生产的。”
“花瓣数量有些微差异是正常现象，并不影响观赏。”
信息发出去，石沉大海。
过了五分钟，
他才甩过来一张平台规则的截图，
用红圈圈出了“消费者有权收到与描述相符的商品”这一条：
“别跟我扯那些没用的，平台规则就是这么定的。你卖的东西有问题，就得给我退钱。”
“我是消费者，我的权益要得到保障。”
“你卖之前怎么不说花瓣是单数的？你这属于虚假宣传知道吗？”
我越看越气，手指都在发抖。
虚假宣传？
我卖的是花，又不是卖的是单数花瓣的花！
我要是提前标注“本花束花瓣为双数”，那才叫有病吧？
我打字回复他：
“我已经在商品页面明确标注了‘不退不换’，你也亲口同意了。”
“而且花瓣数量根本不是质量问题，这是自然生长的正常现象。”
消息刚发出去，他就秒回了：
“‘不退不换’是你的土规定，平台的规定大还是你的规定大？”
“你这种霸王条款，真投诉起来，你店都得封了。”
“我劝你识相点，把钱退了，省得大家麻烦。”
热门跟贴