“大家结合关岭多山、多林、春季多雨多雾的地理气候特点，分析当前电网薄弱环节，分享‘树障砍青’、配网自动化改造等实践经验……”4月10日，一场“供电可靠性专题研讨会”在贵州电网安顺关岭供电局激烈展开，参会人员围绕春季电网运维、配网结构优化、故障快速复电等核心议题展开深入研讨。
今年一季度，关岭供电局客户平均停电时间1.0小时/户，同比降低20.02%。这一阶段性成果亮眼，也是关岭供电局上下用一年多来的逆袭奋战，找问题、想办法、出主意，在困境中扭转乾坤、在问题上精准破题、在责任与发展面前勇往直前，交出的一份阶段性答卷。
研讨会现场。陈举摄
直面问题：知弱而图强 向短板“宣战”
时间拉回到2024年之前，在贵州电网的可靠性指标排名榜上，关岭供电局曾长期处于“末梢”位置。客户平均停电时间居高不下，高达17.78小时/户，排名全省第87位，几乎垫底。一流企业评价处于行业较低水平。每一次的指标通报，都像一根刺，扎在关岭供电局每一位员工的心上。
“停电时间太长，故障频发，线路抗干扰能力弱，轻微异常即引发跳闸，不仅影响群众生活，更制约着地方经济发展。”这是当地用户的抱怨，也是关岭供电局必须直面且必须解决的“痛点”。
面对落后的局面，是甘于现状，还是绝地反击？关岭供电局党委不回避、不退缩，把问题摆上台面，把责任扛在肩上，给出了坚定的答案：必须以问题为导向，把“供电可靠性提升”作为全局工作的总抓手，向顽疾“开刀”，向短板“宣战”。
研讨会现场。陈举摄
“不仅如此，电网基础薄弱、内部管理机制不健全、员工思想意识不强等突出问题才是核心和关键。”关岭供电局党委书记、副总经理徐小东说，火已烧在脚下，迫在眉睫，必须从狠抓作风建设入手，推动以“供电可靠性”为代表的一流企业建设各项指标提升，统一思想、改善管理、落实行动，以破釜沉舟的决心打赢供电质量“翻身仗”。
精准破题：思想、管理、行动“三剑合璧”
问题找出来了，如何解题？面对落后的局面，关岭供电局没有盲目出击，而是精准定向。他们深知，要破解难题，必须先改变路径。对此，他们确立了“从思想上凝聚共识、管理上健全机制、行动上掌握方法”的破题路径。
“要从根本上改变‘习惯性落后’的思想，全局上下建立起‘变革、斗争、担当’意识，将可靠性提升视为‘生命线’工程，抓好抓出成效。”徐小东表示，局党委将2025年定为“翻身年”，确立了以“供电可靠性提升”为总抓手的工作思路，带头剖析指标背后的管理短板，让“实干立身、快干提速、巧干破题、苦干担当”的“四干”精神深入人心，从“要我干”转变为“我要干”“要干好”。
要想扭转局面，必将从思想入手。关岭供电局党委从思想破冰，凝聚“干”的共识入手，全局上下开展“为什么会停电、为什么停电范围大、为什么复电时间长”思想大讨论，从局领导班子到一线班组长，人人签订“军令状”，把提升可靠性的压力转化为背水一战的动力。
与当地群众了解用电情况。陈举摄
思想是灵魂，管理才是关键。关岭供电局严格落实安顺供电局供电可靠性提升要求，将指标层层分解，建立“典型问题不过夜、重复问题不跨周、解决问题不出月”的闭环机制。同时，将停电户数、抢修效率等指标纳入班组绩效，权重提升至80%。
按照“线路长负责制”，关岭供电局领导班子带头垂范，与各班组人员从摸清线路情况，到分析研判、整治，再到复盘总结，每一条频繁停电线路都成了“包到底”的责任田。
“在对一年内频繁停电超过14次的10千伏天鸡线整治中，包括局领导在内的30余名员工用5天摸清底细，跨度两个月整改治理，实现如今的全年不超过3次停电。”关岭供电局配网综合班副经理钱忠说。他表示，供电可靠性的提升改变，是源自领导时刻带头攻坚，是管理制度的更加完善，是人心齐、泰山移的决心意志，更是企业的一份责任和担当。
针对每一条频繁停电线，关岭供电局都严格的通过摸清底细、专题研究、重锤整治、复盘总结等一系列管理机制开展供电可靠性提升工作。“我们还构建了‘主动预判+智能处置+高效协同’的全链条数字化管控体系。”钱忠说，依托数字化手段精准定位故障点，变“被动抢修”为“主动运维”，运维人员运用生产运行支持系统调取保护、缺陷信息支撑抢修复电，仅用5分钟便精准锁定故障点并完成隔离，而以往靠人工巡线至少需要2小时，从源头上大幅压减了故障停电时间。
开展输电线路巡视维护。陈举摄
满意交题：用数据说话，以实绩证成效
一年攻坚，硕果满枝。这一年，关岭供电局上下苦干实干，以实打实的数据与业绩，完成满意交卷。
——可靠性指标实现历史性跨越。客户平均停电时间由2024年的17.78小时/户大幅压降至2025年的5.99小时/户，同比降低了11.79小时。这一跨越式的进步，使关岭供电局在全省的排名从第87名飙升至第38名，彻底摘掉了“倒数”的帽子。
“以前停电频繁，现在几乎感觉不到了。”关岭县上关镇村民罗福波感慨。关岭县广盛源石材公司总经理王泽平表示：“近一年来，我们在可靠的供电保障下，生产效率大幅提升，生产用电更稳定了，产量也提升了2倍。”2025年，关岭供电局共收到表扬信4封、锦旗13面，95598投诉量同期下降58.49%。
——一流企业评价实现质的飞跃。关岭供电局综合标杆一流评价得分从2024年的较低水平跃升至70.7分，同比提升16.6分，成功跻身行业中上游水平。凭借着过硬的数据和扎实的工作作风，一举拿下了2025年经营业绩考评及党建责任考核的“双第一”，生动诠释了“党建与业务深度融合”的成效。
从“问题”中走来，在“破题”中奋进，在“交题”中闪光。关岭供电局用一年的时间证明：落后并不可怕，只要有破局的勇气、实干的精神和科学的方法，就一定能实现从“追兵”到“标兵”的华丽转身。
“前进的步伐还未停止，不敢怠慢，我们将坚持问题导向、干字当先、久久为功、善作善成。”徐小东表示，2026年，关岭供电局将继续以供电可靠性提升为引擎，实现年客户平均停电时间再少1小时，降至5小时/户，为服务地方经济社会高质量发展提供更加坚强稳定的电力保障。(陈举、罗梦婷、易黎)
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