动动手指，热饭上门！这项服务暖胃又暖心→|暖心|暖胃|热餐|热饭|用餐|退订|餐食

4月15日，北新泾街道正式推出线上订餐服务，通过街道官微即可提前预订四种规格的营养午餐。线上一键订餐、线下标准化配送、餐食营养实惠的便捷服务，让长者足不出户就能吃上热乎放心的暖心餐。

当天上午11时许，北新泾街道社区长者食堂内暖意融融。“套餐丰富，订餐流程也方便。我今年77岁，你看上面有自动抵扣，60岁以上老人还有助餐补贴，订了3天还额外优惠了3元。”家住新泾三村的高奶奶在工作人员的指导下，顺利完成注册绑定，伴随着一阵轻快的提示音，她成功预订了4月16日至18日的午餐，“今天学会了操作，后面梅雨季，我就能用手机订，不用冒雨来堂食了。”

“宁宁”注意到，食堂在线上订餐服务平台推出的4款午餐套餐，价格分别是17元、22元和27元，涵盖2元配送费。其中，两款17元套餐包含一份大荤、一份小荤、两份素菜和米饭；22元套餐包含两份大荤、两份素菜和米饭；27元套餐则是两份大荤、一份小荤、两份素菜和米饭。所有套餐的食材均为当日选购，确保新鲜，每日现做，荤素均衡。

“长者可自行订餐，或由家属、食堂工作人员代订。有情况需要取消，也能在线退订。订餐灵活性强，一次只订1天也可以，平台目前支持最长的预订时间为60天。”北新泾街道社区长者食堂运营负责人表示，相较以往，线上订餐也让食堂运营更加高效，“比如，可通过后台直接导出表格，套餐种类、订餐日期、送餐地址、联系电话等一目了然，这样我们能定量备菜，避免浪费。”

在配送方面，套餐当日烹调包装后，每天10点至11点45分由固定送餐员配送，热餐直达。更贴心的是，配送员上门时如发现老人身体不适、有异常情况，能第一时间向居委会反馈，同步提供安全守护。

依托数字化平台，餐食订单全程可追踪，通过手机即可实时查询配送进度，进一步提升北新泾长者的智慧养老体验。平台可自动识别下单用户，若为长宁区户籍60周岁及以上的老人或低保、特困等群体，会自动计算相应助餐补贴。“公司负责技术支持，随着服务的开通，我们会和街道以及食堂紧密协作，针对用户需求和使用情况，不断完善功能，优化体验感。”茗汀科技负责人介绍。

从“指尖下单”到“暖胃暖心”，北新泾用科技赋能养老助餐，让便捷与温暖相伴，切实守护老人舌尖上的幸福。北新泾街道方面表示，“辖区老龄化人口占比高，老年群体的需求正呈现多元化、品质化趋势，这促使我们推出线上订餐，平台界面简洁，老人也能轻松上手。目前，线上订餐主要面向辖区长者。结合实际情况，街道将稳步推出晚餐预订”。