4月14日下午，一趟正常运行时并不会在惠阳站停靠的动车组列车，为救助一名突发心脏病的旅客，破例临时停靠。从接到调度指令到将旅客安全送上救护车，惠阳站工作人员仅用17分钟，完成了一场与时间赛跑的生命救援。
惠阳站工作人员将李女士送上救护车。
当天13时53分，惠阳站客运值班员叶成霖接到行车控制室紧急电话：D668次列车6号车厢一名旅客突发心脏不适、疼痛难忍，需在惠阳站临时停车并立即就医。接到指令后，车站没有丝毫迟疑，3分钟内便完成应急响应启动——13时53分接令，13时54分拨打120急救电话，13时55分确认调度命令并与值班干部、车站派出所同步联动，应急预案瞬间触发。
13时57分，叶成霖携带轮椅、AED（自动体外除颤器）等急救设备赶到3站台提前等候。这些设备并非临时翻找，而是车站日常应急演练中定点放置、反复检查的“标配”。14时02分，D668次列车平稳停靠，车门单独开启。只见旅客李女士面色苍白、手捂胸口，痛苦地表示心脏疼痛难忍。叶成霖与值班干部黄海彬一边轻声安抚：“别怕，救护车马上就到，我们送您去医院。”一边熟练而轻柔地将其扶上轮椅。
14时04分，客运员与列车长高效完成站车交接，D668次列车准点驶离惠阳站，对正常运输秩序的影响降至最低。与此同时，车站工作人员一路推送轮椅，将李女士护送至出站口。14时10分，120救护车抵达，早已等候在出口的车站工作人员迅速将患者移交给急救团队，医疗力量无缝“接棒”。
从13时53分接到求助指令到14时10分完成移交，全程仅用17分钟。
车票信息显示，李女士12时43分从深圳北乘坐D668次高铁前往厦门。
事后，李女士被顺利送往惠阳区第六人民医院进一步诊治。其家属专门致电惠阳站，声音哽咽地表示：“幸亏惠阳站反应快、服务好，不然真不知道会怎样！”这句朴实的感谢，成为对所有参与救援工作人员的最高褒奖。
惠阳站。
据了解，这场高效救援并非偶然。惠阳站长期坚持“演练常态化、服务人性化”，定期组织突发疾病、火灾、防汛等场景模拟，让每一位员工将应急预案练成“肌肉记忆”。“平时把演练当实战，战时才能把旅客当家人。”惠阳站相关负责人表示，车站将继续以演练强本领、以服务显担当，让每一次出行都更有安全感和幸福感。
采写/摄影：南都N视频记者 田飞 通讯员 李冠勋
热门跟贴