开业首日排队等位超1小时,次日却因食品安全问题遭监管部门“警告”,小杨生煎的北上开局,堪称“冰火两重天”。

图片来源:小杨生煎公众号
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图片来源:小杨生煎公众号

4月15日,上海知名生煎连锁品牌小杨生煎首次进入北京,朝阳合生汇店正式开业。据多家媒体报道,尽管当天是工作日,非午餐时段仍需取号,高峰期等位超1小时。然而,火爆人气迅速被食品安全争议打断。当晚,有网友发帖反映店员将包子皮直接放在抹布上,相关视频迅速发酵,相关话题一度登上热搜。

4月16日上午,小杨生煎官方账号在社交平台回复称“立即整改”,并于当日9时组织北京门店所有员工及管理组召开内部会议,强调食品安全的重要性。一名门店人员向媒体证实,已组织加强学习,正在积极整改。

同日晚间,北京市朝阳区市场监管局发布通报:经调取监控录像核实,涉事门店操作人员现场已将抹布及与其接触的包子皮作废弃处理。根据现场检查情况,执法人员依法责令涉事门店立即改正并给予警告,同时要求其进一步加强内部管理、规范操作流程,保障食品安全。

据小杨生煎官网信息,品牌历史可追溯至1947年;截至2025年11月,其在江浙沪及深圳拥有近350家直营门店。此次进京,是其突破地域局限、向全国市场扩张的关键一步。

食品安全是餐饮企业的生命线,尤其对于正试图走出舒适区的区域品牌而言,新城首店的任何负面事件都可能放大为品牌信任危机。小杨生煎北京首店开业次日即被警告,无疑是一记警钟。这场开局之“惊”,比开业排队长龙更值得品牌方关注:在加快扩张步伐的同时,还需提高品控体系标准、增强韧性。