来源:桦南县委宣传部
今年以来,桦南县在完成县、乡两级综治中心规范化建设基础上,持续向下延伸治理触角,全力推进村级综治服务站建设。截至目前,全县已建成村级综治服务站15个。
桦南县综治中心服务大厅
三级平台一体发力。桦南县扎实推进县、乡、村三级综治中心规范化建设,构建起分层递进、衔接配套的矛盾化解体系。桦南县综治中心科学规划功能布局,规范设置引导台、综合受理台、心理咨询室等14个窗口和功能室,整合公共法律服务中心、非诉讼纠纷解决中心、行政争议诉源治理中心及政法单位、民政、人社等部门常驻办公,实现“一站式”为民解忧。12个乡镇综治中心与15个村级服务站点同步规范化运行,确保小事不出村、矛盾现场调。
深耕“和”字品牌,构建多元共治治理格局。近年来,桦南县秉承“以“桦”立品、以“安”为念、以“和”为魂”工作理念,打造品牌矩阵,推出独具特色的治理品牌。县综治中心创立“桦安和”特色品牌,各乡镇、社区打造了“核和”调委会、“五老调解团”、“城关大妈”、“村民说事点”、“凉亭夜话”等一批特色品牌。从“单打独斗”到“多元共治”,桦南县各级政法机关凝聚各方力量,引导群众参与基层社会治理,鼓励多元化主体投身基层治理。
一站式集成服务,办事高效更暖心。综治中心大厅按照“集中资源、集约管理、集成服务”的理念,整合网格化服务管理中心等服务职能,建立四大区域,办事流程一目了然。群众来访后由律师在“引导受理区”首接登记分流,再到“多元化解区”办理;疑难复杂矛盾纠纷在“分析研判区”集中商讨解决。全流程高效衔接,让群众真切感受到便捷与温暖。
创新推出闭环管理机制。桦南县综治中心创新推出“六步闭环—四级联动—全程督办”的“闭环管理机制”,涵盖“受理—分流—办理—督办—回访—归档”六个闭环,以法治保障为基石,以数智支撑为引擎,通过协同联动整合力量,确保“事事有回音、件件有落实”,让“桦安和”品牌可感可及、落地见效,切实把矛盾化解在基层、解决在萌芽。
桦南县正持续提升基层社会治理精细化、规范化水平,用实实在在的行动守护万家安宁,温暖一方民心。(高春燕)
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