黄江南

实践中，部分源于当事人诉讼预期的偏差，即信息不对称带来的认知壁垒，让当事人对裁判规则、类案尺度缺乏清晰认知，容易在纠纷中产生乐观偏差，高估自身胜诉可能性，形成对诉讼结果的非理性期待。这种认知偏差，导致部分本可在源头化解的纠纷进入诉讼程序。

人民法院案例库与法答网的建成运行，为纠纷化解提供了全新路径。最高人民法院院长张军强调，要深化人民法院案例库与法答网融合，通过“以用促建”更好发挥人民法院案例库作用，建好用好法答网。截至2026年3月，人民法院案例库已收录经最高人民法院审核认为对类案审判具有参考示范价值的权威案例5300余篇，法答网累计答疑超过90万件。截至2026年2月，法答网已发布精选答问37批165件。这些精选答问聚焦审判实践中的热点难点问题，如食品药品惩罚性赔偿、执行工作、公司纠纷等，为当事人理解法律适用提供权威参考。两项司法改革成果的深层价值，不仅在于为法官办案提供参考、统一裁判尺度，更在于让原本由法官掌握的裁判规则、类案尺度等隐性知识，转化为社会公众可查询、可感知的显性资源，打破司法专业判断与群众认知之间的信息壁垒，为在诉讼前端塑造当事人合理心理预期奠定坚实基础。

这种预期塑造的核心底气，源于库网资源与生俱来的权威性与规范性。人民法院案例库明确面向社会公众开放的定位，突破了传统司法信息资源仅限于法院内部使用的局限，成为连接司法专业判断与社会公众认知的桥梁。其科学严谨的体例设计，让抽象的裁判规则在具体案件中实现可视化呈现，当事人不仅能读到高度凝练的裁判要旨，更能通过基本案情看到与自身情况相似的完整案件脉络，通过裁判理由理解司法裁判的内在逻辑。这种“类案同判”的直观呈现，不是调解员的空口劝说，而是最高人民法院审核确认的权威案例给出的司法指引，能够有效打破当事人对诉讼结果的非理性执念。而法答网定期发布的精选答问，聚焦审判实践中的热点难点问题，为具体法律适用问题提供权威解答，与案例库形成“类案指引﹢规则解读”的互补支撑，让当事人对司法裁判的尺度有更为全面、客观的认知。

在司法实践中，库网融合不仅为审判工作带来了极大的便利，更为基层治理提供了专业支撑。比如，浙江省宁波市中级人民法院自主研发的“库网融合检索系统”，融通多元解纷案例库与权威法律资源，为各级综治中心、调解组织等提供智能支持；浙江省三门县人民法院在综治中心引导受理区设立一对一库网融合查询，以类案检索展示、规则答疑解读、风险综合评估三阶引导的方法，让当事人通过同类生效权威案例直观感知裁判尺度。库网融合查询服务在综治中心的实践，让“以用促建”的要求有了更为具体的落地载体。依托综治中心规范化建设的场所布局，将库网融合查询服务嵌入矛盾纠纷化解流程，让群众在进入综治中心、表达诉求的第一时间，就能便捷获取权威类案与精选答疑信息，不仅契合综治中心源头化解矛盾的功能定位，更实现了司法资源与社会治理的深度融合。

更重要的是，这种库网融合的前端应用，形成了“以用促建、建用相长”的良性循环，与库网融合建设的内在要求高度契合。对群众而言，在诉讼前端就能全面认知裁判规则与诉讼风险，既避免盲目诉讼带来的时间、经济成本损耗，也让公平正义以可感可知的方式抵达身边，真正实现“看得见的正义”。对法院而言，通过前端预期引导推动纠纷实质性化解，既能有效减少非理性诉讼，也能让进入诉讼程序的案件当事人对裁判结果形成合理预期，全面提升审判质效与司法公信力。而综治中心前端应用中发现的高频法律问题、新型争议焦点，也可以为后端案例库的案例编选、法答网的权威答疑提供更精准的方向，围绕群众反映集中的疑难问题完善案例供给、强化答疑指引，真正实现“以案答问、以问补案”的融合效应。

库网融合是一场技术层面的互联互通，从服务法官办案到赋能基层治理，从后端规范裁判到前端化解矛盾，库网融合向综治中心的延伸拓展，既是司法资源向基层下沉、向纠纷源头延伸的必然要求，也是做实“以用促建”、做优“库网融合”的生动实践。

(作者单位：浙江省三门县人民法院)

来源：人民法院报