山东省潍坊市奎文区作为一个拥有48万人口的中心城区,辖区内有5家省市属三级医院,但区属医院仅为3家一级医院,医疗卫生服务体系的主体是25家社区卫生服务机构,基层医疗底盘相对薄弱。

面对这一“倒金字塔”式的医疗格局,奎文区因地制宜,依托潍坊市第二人民医院创新实施“直通式”紧密型城市医疗集团模式。即由一家三级医院(即潍坊市第二人民医院)深度托管三家社区卫生服务中心,同时辐射带动全区25家社区卫生服务机构,形成了紧密型的“1+3+N”网格。这种“以强托弱、以院带中心”的做法,既解决了基层能力薄弱的难题,也提高了医联体工作效率。该模式通过“直管、直通、直服”三大路径,让三级医院从“远程支援”变为“贴身托管”,从“技术帮扶”升级为“管理融入”,有效打通了优质资源下沉的“天花板”,为城市医疗集团建设提供了“奎文方案”。

由潍坊市第二人民医院托管的北海路街道社区卫生服务中心
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由潍坊市第二人民医院托管的北海路街道社区卫生服务中心

管理“直通”:三级医院托管社区卫生中心,变“业务指导”为“一体运营”

针对区属医院能力薄弱、公立基层医疗卫生机构覆盖率低的痛点,奎文区打破行政壁垒,不走简单的“协议帮扶”老路,而是推行“一体运营、管办结合”的深度合作机制。潍坊市第二人民医院不仅与25家社区卫生服务机构建立双向转诊、对口支援关系,更是直接托管奎文区3家公立社区卫生服务中心,将服务触角延伸覆盖9.9万人口的核心区域,仅2025年门诊量206844人,基本公卫项目健康管理服务群众272335人次。

这种托管并非简单的挂牌,而是实行“直通式”管理。潍坊市第二人民医院将3家社区卫生服务中心作为自己的“院外延伸点”进行运营,输出品牌、管理和技术标准。将3家中心人、财、物纳入医院管理体系,实现制度化、流程化、规范化一体管理。例如新建成的北海路街道社区卫生服务中心,从规划建设到科室设置,全程依托市第二人民医院,确保其虽为基层,但管理运营对标三级医院水平,实现了基层社区卫生服务中心与三级医院在管理上的“同频共振”。

北海路街道社区卫生服务中心诊室
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北海路街道社区卫生服务中心诊室

人才“直通”:专家下沉从“轮流坐诊”变“常驻带教”

为避免专家下沉流于形式,奎文区在“直通式”模式下,建立了资源下沉的刚性约束机制。潍坊市第二人民医院的呼吸内科、心血管内科、妇科、儿科等科室专家,不局限于每月几次的坐诊,而是通过“直通”机制,定期定点扎根基层,开展门诊、查房和带教。

在基层医疗卫生机构,专家不仅“看病”,更“传经”。通过构建“师带徒”的人才培养体系,上级专家对基层医生进行手把手带教,确保基层不仅拥有必备的家庭医生,更拥有善于学习、不断进步的健康守门人。同时医院专家加入家庭医生团队,与全科医师肩并肩“战斗”。这种模式下,基层医疗卫生机构服务能力显著提升,辖区家庭医生签约率高达70%,重点人群签约率更是达到85%,真正打造了一支“带不走的基层医疗服务队”。

潍坊市第二人民医院医师到广文街道社区卫生服务中心坐诊代教
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潍坊市第二人民医院医师到广文街道社区卫生服务中心坐诊代教

检查“直通”:远程诊断变“结果互认”为“实时同质”

针对基层医疗卫生机构检查能力不足的问题,奎文区依托潍坊市第二人民医院的医学影像诊断中心,搭建了区域远程诊断“直通车”。患者在社区卫生服务中心拍摄的CT、DR,通过互联互通系统实时传输至潍坊市第二人民医院,由三级医院专家出具诊断报告,结果实时传回基层。针对社区卫生服务中心无法开展的检验项目,也可送到医院检查,由医院检验科出具权威报告。

潍坊市第二人民医院影像医师为基层远程诊断影像
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潍坊市第二人民医院影像医师为基层远程诊断影像

这一机制解决了基层“有设备无技师、有图像无诊断”的现状,实现了“基层检查、上级诊断、结果互认”的闭环。对于患者而言,在社区缴费做检查,享受的是三级医院的诊断服务;对于医院而言,通过远程直通,扩大了优质服务的辐射半径,凝聚紧密型城市医疗集团的服务合力。

转诊“直通”:绿色通道让群众就医“不等候”

在“直通式”城市医疗集团模式下,双向转诊持续走真走实。针对基层上转的急危重症和疑难杂症患者,潍坊市第二人民医院开通“绿色直通专线”。基层医生只需一个电话、一张转诊单、信息化系统一键申请,患者即可直接转入上级医院专科病房,省去了挂号、排队、寻找床位的繁琐环节。开通120绿色通道,由市第二人民医院120专车接送,方便患者转诊。同时,对于在上级医院病情稳定进入康复期的患者,则通过“下转直通”转回社区卫生服务中心,由上级医生跟踪指导康复。据统计,该模式运行以来,每年实现双向转诊2000余人次。这种“上得来、下得去”的高效流转,正是“基层首诊、双向转诊、急慢分治、分级诊疗”政策的生动写照与有力践行。

潍坊市第二人民医院120专车转运东关街道社区卫生服务中心患者
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潍坊市第二人民医院120专车转运东关街道社区卫生服务中心患者

潍坊市奎文区的“直通式”紧密型城市医疗集团模式,其核心在于一个“通”字。它通过管理直通打破了行政隶属的围墙,通过人才直通打破了技术下沉的壁垒,通过检查直通打破了信息孤岛的阻隔,通过转诊直通打破了分级诊疗的梗阻。这一创新实践,不仅让辖区10万居民在家门口享受到了稳稳的“医”靠,更为人口密集、资源倒挂的中心城区如何构建优质高效的医疗卫生服务体系,提供了极具参考价值的改革样本。