“暴雨天后，小区大树修剪了，既消除了安全隐患，又解决了采光问题。听你们这么一解释，我觉得修剪确实很有必要！还是你们想得周到！”经过东西湖区城管综合执法大队队员林耀华一番耐心沟通，家住吴家山街嘉禾园小区的王先生态度来了个大转弯，从之前的不理解变成了全力支持。
这件让居民点赞的“树事”，还得从一通投诉说起。近日，东西湖区城管执法局收到区住更（园林）局绿化主管部门转来的一条居民投诉——“嘉禾园小区树木修剪过度”。接到投诉后，区城管局没有简单转办，而是主动启动“城管进社区”机制，下沉小区面对面化解居民诉求。当天上午，区城管综合执法大队联合区住更（园林）局绿化主管部门、物业科、吴家山街综合执法中心及嘉禾园小区物业等相关负责人，第一时间赶到现场，实地核查树木修剪情况，现场办公解决群众烦心事。
“樟树枝丫脆，容易断。前两天冰雹暴雨，又刮断了好几处树枝，幸好没砸到人和车！”嘉禾园物业相关负责人介绍说。记者现场了解到，今年年初的一场大雪，小区内多处树枝被压断，当时还砸坏了路边停靠的三四辆车，业主反映很大。该小区是建成20多年的老小区，常住居民2100多户，种有860多棵樟树。由于多年没有进行大型修剪，树木长得枝繁叶茂，有的高达十五六米，树枝直接贴到六楼居民的窗户，低层住户采光被挡得严实，很多居民早就盼着修剪。
正因如此，小区的物业公司为了安全起见，避免今后大风、低温雨雪等恶劣天气下再次发生树枝断裂等安全问题，在征得3/4以上业主签名同意，并对修剪方案进行公示后，聘请专业技术人员对小区树木统一修剪。修剪方案也按规定提前向区园林绿化主管部门完成了报备。
“樟树生长快，我们把树冠修剪掉，是为了抑制顶端优势，促进两侧生长，这样很快又能成荫。”区园林绿化部门技术负责人现场解释。在修剪现场，联合工作组仔细查看每一棵树的修剪情况，耐心听取居民意见。园林技术人员还手把手指导专业修剪工人科学施工，确保在消除安全隐患、保障采光的前提下，最大程度保护树木的生长形态。
与此同时，城管队员依托“城管进社区”服务载体，现场向物业工作人员和小区居民普及《武汉市城市绿化条例》相关规定，解释城市绿化保护的要求，也说明小区物业合理修剪、处置隐患的责任边界。通过耐心沟通，化解了居民和物业之间的分歧，让树木修剪工作既依法合规，又贴合民生需求。
“一开始看到树被剪得光秃秃的，我还挺心疼，觉得物业下手太重了。后来城管队员和园林专家上门一讲，我才明白这是为了安全，也是为了以后树长得更好。”居民王先生感慨地说。像他一样，一些起初有疑虑的居民，经过现场解释后都转变了看法。
据了解，嘉禾园小区树木修剪体量较大，目前修剪工作仍在继续。林耀华说，这次多部门联合办公，既回应了居民对绿化保护的诉求，又解决了老旧小区树木生长带来的安全和采光难题，真正实现了生态保护与民生保障的双赢。（记者：奚伟 通讯员：刘京、汪玉平）
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