近日，国风尚城社区居民刘女士代表小区多位居民，将一面写有“家园的守护人，业主的放心人”的鲜红锦旗，亲手送到社区工作人员尹睿的手中，再三感谢他始终把居民的烦心事放在心上，用心用情解决了多个困扰大家许久的生活难题，用实际行动诠释了社区工作者的责任与担当。
民生诉求无小事
多个难题扰居民
据了解，此前刘女士及小区多位居民曾多次向社区反映，小区周边存在雨季积水、夜间抽水噪音、公共晾晒不便、井盖异响等一系列问题，这些看似琐碎的小事，却严重影响了居民的日常生活品质。
每到雨季，小区周边低洼路段就会出现积水，给居民出行带来不便；积水抽排时，抽水机夜间作业产生的巨大噪音，更是让周边居民难以入眠，不少居民反映经常被深夜的机器声惊醒，白天精神状态受到很大影响。
同时，小区内缺乏公共晾晒设施，居民晾晒被褥、衣物只能在自家阳台或楼道内，不仅晾晒效果差，还存在一定的安全隐患；此外，小区外马路上多处井盖松动，车辆碾压时会产生刺耳的异响，尤其是夜间，严重影响居民休息，居民对此意见较大。
主动担当解民忧
逐一破解暖人心
尹睿在得知这些情况后，主动扛起责任，不等不靠，逐一梳理问题、制定解决方案，用实际行动为居民排忧解难。
针对雨季抽水机夜间作业噪音扰民的问题，他多次到现场查看情况，反复试验不同的降噪方法，最终创新性地提出将抽水机放置在面包车内作业的方案，利用车厢的密闭性有效降低了噪音传播。为确保降噪措施落实到位，他坚持每天深夜到现场巡查，及时调整作业方式，直到积水抽排完毕，让居民终于能睡上安稳觉。
了解到小区内缺少公共晾衣设施后，尹睿当即行动，主动与同事商议解决方案。两人自费购置钢管、螺丝等材料，利用休息时间实地测量、精心施工，在小区合适位置搭建起首个公共晾衣杆，切实解决了居民日常晾晒难题。
针对小区外道路井盖松动产生噪音扰民的问题，他第一时间对接市政、交通等相关部门，详实反映情况并全程跟进整改，推动相关部门迅速完成井盖加固与更换，消除噪音隐患，保障居民安静生活。
锦旗致谢显真情
初心不改再前行
一桩桩、一件件看似琐碎的小事，都是关乎居民生活品质的民生大事。尹睿用耐心、细心与责任心，把居民的“急难愁盼”当成自己的事，用实实在在的行动温暖了小区居民的心。
刘女士表示，这些问题困扰大家很久了，没想到尹睿这么快就全部解决了，他不仅工作认真负责，还处处为居民着想，是真正为居民办实事的好工作人员。小区其他居民也纷纷表示，尹睿的贴心服务让大家感受到了社区大家庭的温暖，有这样的“家园守护人”，大家住得更安心、更舒心。
下一步，国风尚城社区将始终把居民需求放在首位，持续健全 “接诉即办、未诉先办” 工作机制，主动深入楼栋、走近居民，精准捕捉群众身边的急难愁盼问题，从细微处着手解决居民在出行、生活、环境等方面的实际需求，不断提升社区精细化治理水平，切实增强辖区居民的获得感、幸福感、安全感，全力建设和谐宜居的美好家园。
责任编辑：韩璐(EN053)
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