“数智+人才”双轮驱动，固德口腔以品质医疗护航莞邑民生|医疗服务|口腔|固德|牙科|种植牙

城市能级的跃升，离不开高品质城市服务的支撑。当前，东莞正紧紧围绕 “智创优品、和美宜居” 的城市发展战略目标，凝心聚力推动“十五五”开好局、起好步。在这一宏伟蓝图中，提升民生福祉、优化人才服务环境成为关键一环，而高质量的医疗卫生服务，尤其是与生活质量息息相关的口腔健康，正是构建“和美宜居”城市不可或缺的基石。

扎根莞邑14载的固德口腔（以下简称“集团”），正以实际行动响应城市发展号召。2025年底，集团迎来里程碑式扩容，新增长安、石龙、万江三家分院，正式形成以总院大厦为核心，领衔九大分院、十大专业机构协同服务的全新格局，服务总面积突破30000平方米，以实绩为东莞“智创优品、和美宜居”的建设注入了强劲的“健康活力”。

固德口腔18000平米总院大厦全面升级，总服务规模30000平米，10大院区辐射全东莞。

规模扩张与标准引领：以“一核九院”夯实品质服务根基

随着“一核九院”格局的形成，固德口腔实现了各院区在医疗标准、专家资源、服务流程上的高标准统一与高效联动，服务承载力与区域辐射力显著提升。

这一规模化发展的背后，是固德口腔对标准化、规范化建设的长期坚守。2024年，固德口腔被正式选为“东莞市口腔门诊服务标准化试点重点单位”，并于2025年通过验收，成为全市口腔医疗服务标准化建设的先行者。以此为契机，集团全面梳理并升级了涵盖临床诊疗、感染控制、客户服务、设备管理等在内的全流程标准体系，将“3H”医疗服务模式转化为可复制、可推广的规范化操作指南，为“一核九院”的高质量扩张提供了坚实的制度保障。

东莞市口腔门诊服务标准化试点启动现场。

固德口腔积极践行“以顾客体验好”为导向的服务理念，坚持贯彻“3H”管理和医疗服务模式，即Hospital（科技兴院的医疗保障）、Hotel（星级酒店式尊崇服务管理）、Home（宾至如归的家庭式温馨服务），致力打造更高质量、更富人文关怀的医疗服务。

技术升级与人才培育：以数智化创新驱动医疗能级跃升

在规模扩大的同时，固德口腔持续加码数字化硬件技术与人才平台建设，以科技创新赋能医疗品质提升。近年来，集团全面升级口腔数智化诊疗系统，包括AI智能影像诊断系统、德国Cerec 3D打印系统、激光治疗仪、口腔显微镜、中央供气的美国笑氧机和德国Kerr牙科材料等，构建起覆盖“检查—诊断—设计—治疗—修复”全链条的数字化诊疗闭环，让诊疗更精准、更高效、更舒适。

人才是医疗服务的核心。集团着力打造多层次人才培育平台，一方面持续深化与全国各大口腔院校的技术协作与学术交流，建立专家定期巡诊、远程会诊机制；另一方面，通过“内部导师制”“青年医师培养计划”以及定期的专业技能培训，构建起可持续的、多维度的人才梯队。同时，集团持续优化精细化运营管理体系，引入现代医疗机构管理理念，在患者预约、诊前咨询、诊中服务、诊后随访等各环节建立数字化管理闭环，以高效运营保障高品质服务的稳定输出。

科普先行与诚信立院：以社会责任助力城市宜居体验

2024年，集团投资建设“种植牙科学教育馆”，面积超1000平方米，系国内为数不多的大型口腔种植牙社会科学普及基地。展馆通过互动体验与公益讲座，向公众普及种植牙科学原理及日常保健知识，至今已累计接待市民逾10000人次，成为提升大众健康认知的重要窗口。