近日，江苏宿迁一男子张先生向扬子晚报/紫牛新闻记者求助，称其在一平台刷短视频时，点击弹窗进入游戏链接，充值玩抽奖游戏，2024年8月至2025年6月短短11个月内充值500万元，“多年积蓄付诸流水，还欠有大量外债。短视频平台宣称的所谓‘高爆率、必赚’，但抽奖游戏实际回本极少，涉嫌虚假宣传。”张先生告诉记者，如今他债务缠身，妻离子散，几近崩溃。记者调查发现，张先生单日充值金额曾高达18万元，但游戏中并未对其进行限额提醒，而有其他玩家单日充值3000元即弹出提醒窗，并自动关闭游戏相关功能。此外，在该游戏的直播间里，会有“公会”推荐玩家加入某主播房间，并由“中间商”用现金兑回玩家抽中的虚拟奖品，形成了一个充值、抽奖、套现的利益闭环。律师告诉记者，平台或涉嫌虚假宣传，且其兑现利益的操作手法，明显在规避现行法律法规。
刷短视频跳出游戏链接，小伙上瘾后充值500万倾家荡产
32岁的张先生是宿迁人，经自己努力成为当地建材供应商，年入几十万，家庭和睦。上有父母帮衬，下有两孩绕膝，小日子原本过得红红火火。然而，这一切在2024年8月之后彻底发生了改变。
“我刷短视频时，频繁收到推送的‘幸运小玩法’挖宝广告，点进去后发现，不少主播在直播间卖力吆喝‘爆率高、能必赚’，且在玩法入口处标识‘必赚’‘首抽必赚’等字样。”张先生向记者回忆，看到屏幕上不断滚动的中奖提示，再加上主播不停地煽动，他抱着试一试的心态充值参与了。
起初张先生小额试水，偶尔能抽到价值较高的虚拟奖品。尝到这点“甜头”后，让他越陷越深，“多充点能中大奖”“亏了想回本”，不断加大充值金额，最终陷入了不能自拔的境地。
根据张先生提供的流水记者看到，2024年8至12月，充值865次，合计173万余元，其中9月份充值近100万元。2025年1至4月份，充值494次，共计133万余元，其中1月份充值98万余元。除本人手机绑号登录充值外，他的另一个账号在2025年4、6、8月共充值50余万。此外，张先生还用支付宝充值80万余元。
“我算了一下，准确的充值记录为498.5万元。”张先生表示，当时在主播的鼓动及诱导下，自己长时间、大额连续充值参与抽奖，几乎是处于失控的状态，就是为了挽损、翻本，但回报率极低。
规则明确单日有消费上限，日充18万却未收到任何拦截、提醒
扬子晚报/紫牛新闻记者在张先生所玩游戏的规则中看到提醒：“我们建议您理性消费，当您在该玩法内达到每日消费上限后，当日内将无法继续消费。”记者从多个游戏视频中看到，有玩家的页面提醒“您今日在该玩法中消费已达上限，今日将无法在该玩法中继续消费……”也有“您近期的消费已达上限，将无法继续消费，建议您理性消费。”
据张先生介绍，该平台上他常玩的游戏有多款，游戏种类也经常上新，但玩法大同小异。他所玩的游戏为充值1元钱获得10虚拟币，即可参与抽奖。
记者进入游戏直播间发现，入口处“必赚”的提醒字样已然不见。作为新手玩家，充值1元钱可获得7虚拟币，便能进入抽奖环节，里面有几十种游戏供选择。
按1元钱换10虚拟币算，张先生单日充值18万元换180万虚拟币。按10虚拟币抽奖一次，要抽18万次；按100虚拟币一次，也要抽1.8万次。他又是如何在一天之内抽完的呢？原来，平台的游戏抽奖分三个等级，可以连抽。如，初级单次10虚拟币，最高100连抽，相当于一次花掉100元，最高可获得66元礼物；中级单次100虚拟币，最高100连抽，花1000元最高可获得1000元礼物；高级单次1000虚拟币，最高30连抽，花3000元最高可获得10000元礼物。
“我每天充值没有限额，抽奖次数没有限制。有时一上头，都是30连发地抽，几万十几万就没了。”张先生说，游戏规则公示明确提示单日有限额，但我月累计百万、单日十多万元，高频、大额消费，平台却无任何拦截、提醒，未尽安全保障义务，拦截是个幌子，还是区别对待专宰我这样无法控制自己的玩家呢？
记者进入游戏平台发现，眼下，其单个游戏每天限额1000元，最多只能玩3个。
宣传“首抽必赚”、推荐“中间商”回购套现涉嫌多项违规
扬子晚报/紫牛新闻记者从多个截图看到，游戏平台入口标有“必赚”，进入游戏界面后，红底的“首抽必赚”格外显眼。
“必赚属于确定性承诺，但询问客服，回复是必赚礼物，这明显是狡辩嘛。”张先生告诉记者，在其他的广告语中，如“一发入魂三飞船”“翻倍狂飙8倍”等都属于高爆率宣传，既是诱导，也是虚假宣传。比如，“未来飞船”价值1万元，100元钱抽一次。可实际上“一发”（抽一次奖）只能获得单个礼物，最多也就一个“未来飞船”。也就是说，他根本就没有3个“未来飞船”这一奖项，其中奖概率为零。
南京一位不愿具名的律师告诉记者，广告语中的“必赚”涉嫌违反《广告法》第四条之规定，“广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。”还涉嫌违反第二十七条中不得对经济效益进行分析、预测或者作保证性承诺，虽然游戏宣传不属该类别，但法理相同，商业广告同样不应也不得做出绝对化、无法验证的收益保证，否则构成虚假宣传或引人误解。此外，游戏通过宣传“必赚”，属于网络环境下的虚假商业宣传，还涉嫌违反《网络反不正当竞争暂行规定》第八条。
该律师表示，若游戏平台未对张先生进行限额及提醒，涉嫌违反《网络游戏管理办法》第十八条，该规定目的是为限制游戏过度使用和高额消费，并要求“所有网络游戏须设置用户充值限额，并在其服务规则中予以公示，对用户非理性消费行为，应进行弹窗警示提醒。”至于张先生提到的中奖概率为零的情况，律师称，如果属实则涉嫌诱导玩家、虚假宣传。
多个截图显示，抽中的虚拟礼物可以被“中间商”兑换成现金，通过微信转账给张先生。“在游戏平台所中的虚拟礼物会标明多少虚拟币，既可以回收变成能量继续抽奖，‘公会’还会推荐你进入指定直播间刷礼物，‘商人’以不超过五折的价格回收该礼物，在线下转账。”张先生说。
律师告诉记者，“充值、抽奖、中奖、兑现”已形成了一个商业利益闭环，如果参与者均为平台工作人员，该种行为还可能涉嫌网络赌博。
“消费500万元？”平台客服很惊诧，并称：“公会”“商人”仅为合作商
随后，扬子晚报紫牛新闻记者致电该短视频平台客服，一名工作人员惊讶之余，反复跟记者确认，玩家是消费了500万元，还是500万虚拟币（折合人民币50万元）。在得到肯定的答复后，她称，由于对游戏玩法不太了解，将向上级反映后再作回复。
4月19日下午，另一名客服致电记者：“我想知道一下，500万全亏进去了，是500万人民币吗？”该客服称，他也是想确认一下玩家的相关情况，该客服向记者表示，游戏平台里的“公会”和“商人”，并不属于平台的工作人员，而是合作商。至于对张先生的消费没有限额和提醒，他回应称，目前国家的游戏管理暂行办法里并没有限额的要求。
而对于记者提出的主播或“公会”在直播间多次展示中奖过程、排行榜及诱导式的，以及在游戏页面出现“必赚”及虚假中奖率等，该名客服称，将再向上级领导反映，让记者等候回复。截至记者发稿，尚未收到平台方面对相关问题的回应（文中张先生为化姓）。
扬子晚报/紫牛新闻记者 梅建明
编辑 刘浏
主编 陈迪晨
校对 朱亚萍
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