从用上电到用好电，国网青岛供电公司升级用电品质赋能高质量发展|上电|停电|国网青岛供电公司|用电品质|电力|输变电工程

近日，中国联合网络通信有限公司青岛市分公司出入口局项目35千伏变电站顺利完成送电，标志着这一国家级国际通信枢纽工程电力保障全面到位，为项目按期投运、稳定运行奠定坚实能源基础。这一幕，正是国网青岛供电公司践行从“用上电”到“用好电”转变的生动缩影。2026年一季度，该公司高标准完成业扩项目送电7.18万户、141.69万千伏安，位列山东省第一，送电容量同比增长8.8%。

2024年4月，国家电网有限公司提出人民群众对电力的需求正在从“用上电”向“用好电”转变，为供电服务高质量发展指明方向；2025年4月15日，国网青岛供电公司向社会公开发布十项措施，将转变要求转化为实干行动。措施发布以来，国网青岛供电公司锚定目标、笃行实干，聚焦“供电质量好、服务品质好、用户感知好”，推动电力服务从基础保障向品质供应全面跨越。

国网青岛供电公司工作人员到胶州上合·清水湾数字农业示范园对智能环控设备进行用电安全检查

强网筑基可靠供电筑牢发展“压舱石”

在胶州上合·清水湾数字农业示范园里，一排排智能温控大棚整齐排列，水肥一体机、环境监测传感器24小时不间断运行。正值春管关键期，稳定持续的电力让大棚内温度、湿度、光照始终处于最佳区间，亩均效益显著提高。“以前靠天吃饭，现在靠电种田，电压稳、不停电，我们心里有底！”该园区负责人说。这是青岛供电质量持续提升的生动写照。

近年来，国网青岛供电公司坚持“电等发展”理念，将电力保供电网项目列为“1号工程”，2025年推进178项工程落地，持续夯实电网物质基础。两年来，该公司累计新建改造配电线路4137公里、配电台区4972个，户均配变容量提升至4.08千伏安，供电可靠率达到99.9963%，年户均停电时间降至19分钟。同时，常态化运行市县两级电力负荷管理中心，政企联动形成75万千瓦需求响应能力。2025年，面对夏季用电负荷七创历史新高、最高达1481万千瓦的严峻考验，青岛电力供应始终平稳有序。

与此同时，绿色电力供给持续扩容。青岛大力推广电窑炉、全电厨房、全电民宿等电能替代场景，年均替代电量1.82亿千瓦时；服务“电采暖”客户48万户，占全省电采暖客户总量的13%；新能源装机容量增长至833万千瓦，装机占比达61%。绿色低碳，已成为青岛用电发展的鲜明底色。

惠企提速优质服务激活营商“新动能”

在青岛城投集成电路先进装备园项目建设现场，厂房还未封顶，供电外线已提前铺设到位。从项目立项到送电，国网青岛供电公司全程超前服务，量身定制供电方案，同步推进配套电网建设，实现企业“入驻即接电、投产即保供”。作为青岛市集成电路产业园的重要组成，青岛城投集成电路先进装备园项目连续两年入选省、市两级重大项目，是集成电路装备制造类标杆项目，也是青岛优先发展先导产业集群的样板工程。“供电服务跑在了项目前面，为我们抢占市场赢得了宝贵时间。”装备园的项目负责人感慨。

为持续优化电力营商环境，国网青岛供电公司推动政务服务与供电业务系统贯通，实现行政许可线上“一链办理、并联审批、限时办结”，刷脸办、一证办、“水电气暖”一网通办等举措全面落地，整体办电效率提升30%。针对小微企业，国网青岛供电公司落实“三零”“三省”惠企政策，160千瓦及以下小微企业办电业务实现“零上门、零审批、零投资”，从申请到接电全程线上办理、无偿服务。“十四五”时期以来，该公司已累计为各类市场主体节省用电投资超22亿元，有效降低企业制度性交易成本。

从重点产业园区到特色商业街区，从省市重点项目到万千中小微企业，国网青岛供电公司坚持主动靠前、高效响应，全力保障各类用电需求快速落地。2023年以来，国网青岛供电公司已高标准服务省市重点项目1700个，上门走访5900余户次、实现全覆盖，保障重大项目送电405项、578万千伏安，数量、容量均居全省第一。

山东省重点项目鹏辉能源储能电池生产项目投产后，国网青岛供电公司员工回访鹏辉能源，为其提出设备维护建议。

数字便民暖心服务点亮民生“幸福灯”

“现在办电真方便，手机上就能申请、查询、开票，不用再跑营业厅。”市民刘先生通过网上国网App完成居民充电桩报装，全程足不出户。国网青岛供电公司以“用户感知好”为导向，全面推行供电服务“高效办成一件事”，所有用电业务实现“一网通办”，让群众办事更省心、省时、省钱。

聚焦不同群体居民用电需求，国网青岛供电公司精准发力、暖心服务，让电力温暖直达民心。在胶州市纪家庄村，供电人员定期上门巡检光伏设备，排查线路隐患，耐心指导村民科学利用清洁能源，助力村民实现“阳光增收”，让绿色电力惠及寻常百姓家；在即墨古城，工作人员逐户上门为沿街居民和商户检查用电线路、讲解家庭用电安全知识，普及节电技巧，既守护老街烟火气，也筑牢居民用电安全防线；在山区乡村，供电团队常态化开展线路特巡、隐患消缺、应急保电工作，确保山区居民用电同样安全、稳定、可靠。

2025年9月，新能源汽车报装“高效办成一件事”入选了国家电网营商环境典型案例。