来源：新闻晨报
下单维修家电，却被“幽灵订单”截胡
沈女士告诉记者，3月31日下午2点多，他在58同城APP下单，给住在闵行区的父母维修油烟机，在平台上“询问报价”后，她下了个订单。在她账号“我的订单”中，该订单的服务商家为：上海博之恒信息科技有限公司，检测费约60元，预付款9.9元。
沈女士称，她只下过“博之恒”的订单，未曾重复下单。她认为，下单信息可能被泄露了。
3月31日下午5点多，沈女士向闵行公安分局莘光派出所报警。沈女士称，她希望能追回支付的839元，也希望相关部门能核实在58同城下单是否有信息泄露风险，平台是否有漏洞。目前，警方已经行政立案调查。
4月14日，沈女士称，她拨打了上海欣荣业家电维修有限公司法定代表人的电话。通话录音中，对方承认是其公司接到订单后，派师傅上门维修，但关于沈女士希望能退还维修费的诉求，对方表示，“这个钱不在我这里”，需要找师傅协商。
但沈女士曾多次拨打维修师傅的电话，均未能和对方取得联系。
影子调查队记者随后多次致电欣荣业家电维修公司负责人，尚未等记者说明来意，对方就挂掉了电话。同日，记者致电欣荣业上门的维修师傅，对方称不认识沈女士，随即也挂了电话。
对于沈女士所遇到的问题，4月15日下午，58同城一名客服人员回应记者，58同城上有两种维修师傅，一是“黄页师傅”即入驻的商家，一是“精选师傅”是平台签约的商家，要看沈女士的订单中涉及的是哪种师傅，售后维权时，会由对应的客服来处理解决。
4月16日，沈女士告诉记者，上海欣荣业家电维修有限公司又联系她，称愿意退回500元，但她不接受这一解决方案。
记者实测：仅浏览、咨询报价，平台就强行自动生成订单
“抢单神器”催生“幽灵订单”？
服装公司摇身一变成了五星王牌维修商家
关于58同城、入驻公司和维修师傅，记者了解到，维修师傅想加入平台，大概有三种方式：一是独立个体入驻平台，自主接单；二是成为公司的合作师傅，接公司派发订单；三是应聘成为58同城直属师傅，有工服和工牌。
前述业务员介绍，个体师傅想入驻，仅需要进行实名认证、提供手机号码。记者追问平台是否会审核师傅的维修技术，对方直言，“不会，这个无所谓，我们只管推广这个活儿给您，您是能干还是不能干，平台不管。”
该业务员还坦言，公司想入驻成为平台的黄页商家，仅需要向平台提交营业执照照片和联系方式，与平台签合同并购买了会员服务后，平台即可帮助商家搭建店铺，进行线上推广。
除此之外，还有直营网点模式，也就是应聘成为58同城的员工。4月20日，位于上海闵行区网点的郭师傅告诉记者，他此前应聘成了58同城的维修员工，应聘时审核维修技术等，入职后分派到闵行区，同区域有三四名师傅。和他一样的网点师傅，上门维修均身穿58同城的工服、持工牌，针对不同的家电，不同的维修项目，有不同的收费标准，收费通过平台完成，不会线下收费。费用按“五五分”，平台分五成，师傅得五成。
那么，黄页商家和维修工人又是什么关系？4月20日，记者以家人想挂靠公司为由，咨询一家入驻了58同城的商家“昆山飞旭服饰”，该商家的工作人员告诉记者，该公司可以接全国的订单，可以让记者的家人直接加客服人员的微信，定好分成后，此后有订单，将会在微信上进行派单。
58同城上对于“昆山飞旭服饰”的信息显示，该商家主营空调维修，冰箱维修、冷库维修等，目前“服务累计千次”，店铺为五星店，有3.3万人咨询过店铺，是平台的王牌商家。
该商家所属公司系“昆山飞旭服饰有限公司”，截至目前，在58同城上已有2年的店龄。工商信息显示，昆山飞旭服饰有限公司成立于2016年5月20日，2023年的员工人数有3人。
而奇怪的是，该公司登记的主营业务包括“针纺织品、纺织原料、服装、鞋帽的销售”，未有维修相关业务。
对于维修工人的技术审核等，该商家的工作人员称，“也没有什么审核要求”，这是公司和维修工之间的“合作”。目前公司均是通过和各个地区的师傅合作，接单后派给所在地的师傅，师傅上门维修并收费，公司按照比例抽成，“做一单就是一单”。
在记者追问是否有门店或者办公场所后，对方称“我们主要做线上的”。
来源 | 澎湃新闻
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