4月21日，在昆山市花桥经济开发区石头巷街边，一排崭新的充电桩引来周边居民“尝鲜”——这是江苏省首个建在路侧临时停车位上的“统建统服”充电设施。该路段30多个临时泊位采用2个车位共用一根桩的全路段铺满方式，布设了15台七千瓦慢充桩。每天19点至次日7点还实行夜间停车免费服务。
图源 苏州日报
近年来，花桥始终坚持将群众需求置顶，把一件件“急难愁盼”办成“满意清单”，用家门口的一个个“小确幸”，汇聚成老百姓的“大幸福”。
精准发力，“桩随车走”破解充电难题
石头巷充电桩的投运，并非一次简单的设施安装。它的背后，是一场数据驱动的精准治理实践。
“我们前期摸查发现，石头巷周边有4个建成超过15年的老旧小区，近百户居民有新能源汽车充电需求，但小区里实在没有多余空间加装充电桩，大家都盼着路边能有个充电的地方。”国网昆山市供电公司市场营销部副主任顾浩道出了附近居民的心声。
随着新能源汽车的普及，老旧小区充电难题日益凸显。以往，小区缺少固定车位，想装充电桩常常没地方；即便有充电桩，下班回家找充电位也比找停车位还难。花桥没有等群众反复投诉再被动应对，而是主动出击——项目团队用上了“电网一张图”充电桩择址模块，把电力数据、交通流量、车辆运行情况三类大数据整合在一起，画出了一张充电需求“热力图”，最终精准选定石头巷作为试点。
选址有“数”，建设更有“速”。从动工到完成全部设施安装调试，只用了20天。项目建设过程中，多方组建专项工作小组，从现场勘察、方案会审到施工协调全流程协同推进，啃下了场地协调、线路铺设等“硬骨头”。同时推行“即报即装、即装即用”服务模式，真正做到了“桩等车来、即插即充”。
“现在路边就能充电，再也不用为续航犯愁了！”家住附近老旧小区的市民高新禹高兴地说。
用数据找问题，用联动解难题，一个小小的路边充电桩，折射出花桥服务民生的精细度。据悉，到今年年底，昆山将新增公共充电桩225台。“花桥经验”将在昆山全市推广，重点聚焦商业街区、医院学校、交通枢纽等高频使用场景，加密充电设施布局。
见微知著，在“方寸之间”织密幸福网络
民生无小事，枝叶总关情。充电桩的建设只是花桥民生图景中的一小块拼图。近年来，花桥始终以系统性思维，从群众身边最细微的需求入手，用“小巧灵”的方法，办成一件件暖心实事。
以“方寸间”共享空间为例。这项始于2024年的暖心倡议，由社区党员带头共享闲置车库，取义“方寸之间藏万物”，打造居民触手可及的共享空间。从第一个试点起步，如今已在光明新村北区、光明新村南区、花家浜新村等6个小区落地生根。
图源 昆山发布
2025年底，在姜夏新村9号楼，花桥社区第6个“方寸间”正式亮相：暖心设置的民情邮筒打通诉求直达通道，原木风的茶室供邻里唠嗑解心结，整齐排列的共享书吧藏着全龄段读物。这里的服务远比想象中丰富——停车管理、楼道照明等民生难题通过“24小时首应”闭环机制高效化解；“邻里小厨”的爱心餐、志愿者上门送餐等服务，让“远亲不如近邻”成为现实；在党员和志愿者的带动下，绘画、舞蹈等公益课程与儿童学习园地纷纷落地，新老居民从“对门不识”变成“亲如一家”。
不止于社区内部，花桥还把微服务的触角延伸到了“通勤族”的日常中。在花桥绿地大道、312国道等连接沪苏的“交通大动脉”下，曾经昏暗、脏污的桥下空间，通过“一桥一策”改造，摇身变成城市风景线。不仅如此，花桥还聚焦沪宁高速沿线与徐公桥路、曹浦路等交会形成的桥孔空间，通过涂白作业、加装照明设施等举措，让原本昏暗的通行环境焕然一新。从“脏乱差”到“美净亮”，桥下空间的蝶变不仅提升了城市颜值，更优化了市民出行体验，让通勤路成为感受城市温度的幸福路。
久久为功，以“城市温度”标注幸福刻度
一个个“小确幸”的背后，是一套日益完善的治理体系在支撑。花桥不仅善于解决个案问题，更注重建立长效机制，让治理的温度持续传递。
在民生诉求响应方面，花桥经济开发区集成指挥中心有效整合12345、数字城管、幸福随手拍等业务，走出了一条“数治惠民”的新路径。2025年，有市民反映某零食店升降机产生低频噪音，花桥安环局以“首接负责制”扛起责任，协调商家调整仓库布局、避开居民休息时段错峰搬运，低频噪音问题得到有效控制。市民连连称赞：“没想到这样棘手的难题也能解决得这么好！”
花桥还创新构建了多元参与的协同治理体系。以“e线拍”数字治理平台为核心，顺丰、叮咚、美团、饿了么等平台近500名骑手组成“有光骑手”协同治理先锋队，他们每天穿梭于大街小巷，在送餐送货的同时肩负起“城市啄木鸟”的职责，一旦发现安全隐患、环境问题，便随手拍照上传平台，直达管理部门，让问题处置更加精准及时。这些新就业群体也得以充分发挥服务热情，从“服务对象”转变为“治理伙伴”。
图源 中国江苏网
近年来，花桥累计实施重点实事工程484项，新建、改建、扩建学校12所，改造老旧小区7个、新增便民设施近600处，完成高龄电梯更新近400部。群众的获得感、幸福感、安全感持续增强。
2026年，是“十五五”规划开局之年，也是花桥经济开发区建区20周年。站在新的起点上，花桥正以“城市温度”标注“幸福刻度”——从精准建桩解决充电难，到方寸之间织密服务网，再到制度创新保障治理长效，花桥用一件件办在群众心坎上的实事诠释着“人民城市”的深刻内涵。
文/吴铭菲
资料来源：苏州日报 扬子晚报 第一昆山 昆山发布 中国江苏网 花桥国际商务城发布
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