“五一”假期临近,为进一步规范全市旅游市场秩序,全面提升住宿行业服务质量,4月23日,由市文广旅体局联合市公安局、市市场监管局、市卫健局、市消防救援支队及湘桥区市场监管局等多部门组成专项检查组在湘桥区辖区内开展节前住宿业品质提升专项整治行动,全力推动住宿行业提质升级,切实保障广大游客合法权益。

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此次专项行动聚焦民宿、旅业式出租屋等假期游客入住高频场所,检查组执法人员采取网络巡查、实地核查的方式,围绕环境卫生、价格规范、证照资质、安全管理等核心领域,对湘桥区多家住宿经营主体进行全面细致检查,精准排查行业经营隐患,着力提升住宿业整体服务品质。

检查现场,执法人员逐一与经营负责人沟通问询,通过现场问询与实地核验相结合,了解经营单位落实行业规范情况。检查过程中,各职能部门紧扣监管职责,精准发力排查问题。市文广旅体局严格核查民宿是否按照相关规定办理民宿登记;市场监管领域重点核查住宿经营单位明码标价落实情况,严厉排查线上线下价格不一致、随意涨价等违规行为;卫生健康领域重点检查从业人员健康管理、布草清洗消毒流程、布草间规范管理等工作;公安治安管理领域着重核查旅客扫码登记制度落实、旅馆业治安管理信息系统安装使用情况;消防安全领域针对疏散通道畅通、消防器材配置等情况开展全面排查。

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执法人员检查经营单位消防器材配置情况。(潮州日报全媒体记者 陈莹 摄)

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执法人员核查经营主体对旅客扫码登记制度落实等相关情况。(潮州日报全媒体记者 陈莹 摄)

针对检查中发现的10多个问题,执法人员现场逐一反馈,对能够当场整改的问题,责令经营单位立即整改,现场督促完成整改到位;对无法现场完成整改的隐患,明确整改标准、整改时限,要求经营单位限期落实整改措施。

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执法人员检查住宿业经营主体相关证件。(潮州日报全媒体记者 陈莹 摄)

行动中,联合执法人员还现场向住宿业经营者普及行业法律法规,呼吁广大经营者主动强化合规经营意识,认真学习行业管理规范,积极自查自纠、整改问题,不断提升服务质量与经营水平,全力打造安全、整洁、舒适的住宿环境。

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执法人员责令责令经营主体整改检查中发现的问题。(潮州日报全媒体记者 陈莹 摄)