小胡表示，自己购买了一张4月3日7点40分从深圳飞往呼和浩特的海南航空机票，3月底他突然接到通知，航班提前到7点30分起飞。小胡原计划当天一早坐首班地铁前往机场，能“压线”值机，可起飞提前后，他必须打车前往机场或提前一晚住到机场附近。
小胡向海航提出，免费退改签，或者由航司承担打车费用或住宿费用，但被海航明确拒绝。
根据海航最新发布的运输总条件，如果是航司原因导致航班取消、延误或提前超过15分钟，可为乘客进行免费退改签，但此次航班仅提前10分钟，不满足该条件。但小胡认为《公共航空运输旅客服务管理规定》，由于承运人原因导致旅客非自愿变更，应免费退改。
4月20日，小胡已向法院提交诉状，要求海航赔偿他登机前一晚103.84元的住宿费，并承担相关诉讼费用。目前该案正处于待审核立案状态。
（本视频使用慧播星数字人）
编辑: 祝闻豪
责编: 傅群
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