长期以来，渔业船舶登记办理流程繁琐、材料重复提交、跑动次数多、审批周期长等问题，一直是困扰渔民的“烦心事”“揪心事”。随着“高效办成一件事”改革的持续深化，渔业船舶登记实现服务流程再造，多个审批事项深度整合，完成了从“多次跑”到“一次办”、从“多天等”到“即时取”的跨越式转变，为优化渔业领域营商环境注入了强劲动能。

改革破题：从“多头跑”到“一窗办”，集成服务打通办事堵点

过去，渔民购置、制造或更新改造一艘渔船，需要分别办理渔业船舶所有权登记、国籍登记和渔业捕捞许可证三个事项，在办理过程中要取三个号，三个环节环环相扣却又各自独立，材料重复提交、流程来回流转，一套证办下来往往需要辗转奔波、耗时费力，这种“串联式”审批模式，不仅影响渔民的办事体验，更制约了渔业产能的及时更新和生产投入。

改革，从“一件事”的深度整合开始。南安市农业农村局驻政务服务中心窗口深入贯彻落实“高效办成一件事”改革部署，将渔业船舶所有权登记、国籍登记、捕捞许可等关联事项打包为“一件事”集成套餐，推行“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理、一次送达”的服务新模式。线上依托福建省网上办事大厅和闽政通App实现全程网办、电子证照自动调用；线下在政务服务中心设立“高效办成一件事”服务专窗，提供专人辅导、全程帮办，让渔民“只进一扇门、只跑一个窗、办好所有事”。

流程重塑：从“串联审”到“并联批”，数字赋能跑出审批新速度

流程再造是改革的关键一招。南安市农业农村局驻政务服务中心窗口依托一体化政务服务平台，将原来的“串联审批”转变为“并联审批”。窗口受理后，系统自动将信息推送至后台审批部门同步开展审核，实现“同步受理、并联审批、限时办结”。改革带来的效率提升十分显著——办理时限从法定的9个工作日压缩至2个工作日内，审批效率提升77%以上。

数字赋能为流程重塑插上了“翅膀”。通过电子证照调用和数据共享，群众无需重复提交身份证、户口簿、营业执照等证照的原件和复印件，办理“一件事”套餐所生成的渔船相关证书第一时间入库电子证照共享系统，保障电子证照跨层级、跨地域、跨部门运用。与此同时，材料“瘦身”力度同步加码——申请材料从原先需分别提交的30份精简至7份，精简率超76%，群众跑动次数由原来的至少3次减少为“一趟不用跑”。

服务升温：从“海陆奔波”到“掌上即办”，便民举措托起渔民获得感

改革的最终落脚点是群众的获得感和满意度。南安市农业农村局驻政务服务中心窗口在推进渔业船舶生产经营“一件事”改革过程中，不仅注重“提速”，更注重“提质”，让服务既有速度又有温度。

线上线下融合，打通“最后一海里”。线上依托网上办事大厅和闽政通APP实现全程网办，渔民足不出户即可完成申报、查询、取证；线下在政务服务中心设立综合窗口，针对不熟悉线上操作的渔民，提供线下一对一指导服务，由窗口工作人员协助提交业务申请，线上线下双向发力，让服务更有温度。

下一步，南安市农业农村局驻政务服务中心窗口将持续聚焦群众和企业的急难愁盼，不断拓展“一件事”服务场景，深化数字赋能与部门协同，推出更多集成服务事项，推动从“高效办成一件事”向“高效办成一类事”深化拓展，以更优政务服务效能破解产业发展堵点，让渔民“办事更省时、领证更省心”，为海洋经济高质量发展和乡村振兴注入强劲动力。（南安市农业农村局 供稿）