齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 赵波 通讯员 张瀚
2026年4月22日至24日，第九届CAPSE创新大赛在昆明圆满落幕。青岛机场凭借亮眼表现，在本次大赛中，12个案例入围决赛，斩获9个创新奖、3个提名奖和1个最佳创新创意奖，累计获奖13项，再创历史新高，获最高奖项（创新奖）数量位列全国机场第一。同时，今年大赛新增“最佳创新创意奖”，全国仅5个项目入选，青岛机场成功拿下其中一席。
本届大赛吸引了民航全产业链主体积极参与，初赛参赛案例首次突破1000件，经严格遴选，212个案例入围线下决赛，最终评选出创新奖124个，整体获奖率约12%，充分彰显出民航企业创新活力的持续迸发与能力的显著进阶。
创新赋能 智慧运行提质效
青岛机场坚持以创新驱动高质量发展，将智慧技术深度融入运行全链条。从消防接处警系统高效应用、航站楼智能照明航班联动，到无人驾驶雷达探驱车、多功能割草机器人产业化落地，再到网约车智慧调度、集约化拼车服务、跨航司行李线上赔付等场景创新，以技术革新破解保障难题、提升运行效率、降低运营成本，全面构建安全、高效、绿色、智能的现代化机场运行体系，为旅客顺畅出行筑牢坚实基础。
品质服务 温情守护每一程
青岛机场以旅客需求为中心，持续升级“青翼悦行”服务品牌，打造有温度、有质感的出行体验。聚焦首乘、中转、银发、亲子等重点群体，推出全流程专属服务；优化晚到旅客“15分钟应走尽走”、航班延误“航延无忧”等特色产品；推行多语种服务、行李直挂、便捷中转、空铁联运等便民举措，让出行更省心、更舒心、更安心，用真情服务擦亮城市空中门户形象。
畅达航线 联通世界新格局
当前青岛机场航线网络覆盖更广、通达性更强，2026年夏秋航季航线达170条、航点114个，日均约640架次。国内构建公交化快线网，每日10班以上快线11条，干支联动覆盖全国主要城市；国际深耕日韩门户枢纽，首尔等核心航线高频穿梭，新开省内独飞槟城航线，联通东南亚、欧洲、澳洲等全球目的地，“经青飞日韩”中转网络持续完善，为商务往来、旅游出行、经贸交流搭建高效空中通道。
未来，青岛机场将以此次大赛为新起点，持续深化创新驱动，以更智慧的运行、更优质的服务、更畅达的航线，全力建设世界一流机场，为旅客带来更美好的出行体验。
获奖项目全名单（排序不分先后）
一、创新奖（9项）
公共交通管理部——旅客无感，人车智配——青岛机场网约车智慧调度流程创新
公共交通管理部——青岛胶东国际机场“机场拼车”集约化网约拼车服务产品创新
消防救援部——青岛机场消防接处警系统创新应用
动力能源部——航站楼智能照明系统航班联动项目
营销委——“青易飞”航旅融合创新项目
航空安保部——基于数据赋能的安检服务质量精益管理创新实践
科技创新中心联合飞行区管理部——青岛机场首创研发无人驾驶雷达探驱多功能车
科技创新中心联合飞行区管理部——青岛机场多功能无人驾驶割草机器人研发与产业化创新
地面服务部——行李追踪系统线上赔付功能升级创新——40 余家航司跨壁垒信息化赔付
二、提名奖（3项）
地面服务部 ——青岛机场全流程数字化“航延无忧”智慧服务体系
运行指挥中心——基于容量约束的上客协同机制在航班延误治理中的创新应用
运行指挥中心——15min应走尽走青岛机场晚到旅客服务创新
三、最佳创新创意奖（1项）
运行指挥中心——15min应走尽走青岛机场晚到旅客服务创新
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