“兴公益”惠民驿站是兴业银行践行金融为民的暖心名片，哈尔滨分行始终坚守金融为民初心，把便民、惠民、利民的理念融入日常经营的每一处细节，持续打通金融服务“最后一公里”。
上门服务暖人心
排忧解难零距离
近日，道里支行接到求助，一位患病老人因行动不便，无法到网点更新账户信息，导致拆迁补助无法支取。支行立即启动助老绿色通道，工作人员携带移动设备上门服务，严守遵守合规要求，高效完成身份核验、账户激活等，仅20分钟便化解难题，将便民柜台搬到群众家门口。
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温情服务持续升温，新阳支行把关爱送进病房。93岁魏爷爷卧病在床，其养老账户因长期闲置变为睡眠账户，取暖补贴无法支取，家属焦急求助。工作人员立即赶赴医院办理业务，十余分钟便完成账户激活，及时解决老人燃眉之急。
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反诈科普进社区
守护老人“钱袋子”
依托3·15金融消费者权益保护教育宣传契机，平房支行走进老年大学开展金融知识宣讲活动，细致讲解人民币防伪特征、假币识别技巧及处置规范，用通俗易懂的方式为老年学员普及现金安全知识，切实提升老年群体风险防范意识与识骗防骗能力。
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致敬一线劳动者
公益关怀暖基层
万达城支行走进哈尔滨石油学院乐晨物业，面向一线劳动者开展反诈宣传+暖心慰问活动，工作人员结合典型案例，普及电信诈骗防范、个人账户安全等实用知识。同时，为辛勤值守的基层工作者送上暖心物资，把关爱实实在在送到身边。
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初心不改，温情常在。下一步，兴业银行哈尔滨分行将持续擦亮“兴公益”惠民驿站服务品牌，聚焦群众急难愁盼，以更有温度、更有力度的金融服务深耕冰城民生，让“兴公益”惠民驿站成为群众身边触手可及的暖心港湾。（图片由刘硕授权发布）
来源：中国日报网
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